⚡️ Важно: обновления в ценах на пакеты читателей TEAMLY 

В TEAMLY стало больше возможностей для пользователей с ролью «Читатель». Теперь они могут проходить курсы и тесты, получать точные ответы по базе знаний с помощью ИИ в том числе в обновленном мобильном приложении.

Напомним: читатель — это пользователь с минимальным уровнем доступа. Такой формат подходит тем, кто проходит онбординг, обучение или работает с базой знаний.

С 10 марта 2026 года мы обновляем цены на пакеты читателей. Подробнее об изменениях рассказали в новости на сайте.

Что важно знать:
⏺ Новые цены вступят в силу с 10.03.2026
⏺ До 09.03.2026 можно подключить пакет по текущей стоимости и зафиксировать условия
⏺ Для действующих клиентов TEAMLY условия остаются прежними

Если вы давно планировали подключение — сейчас хороший момент это сделать!

➡️ Если остались вопросы — напишите нам в @teamly_promo_bot

👍 Все сюда: фильтрация в Умных таблицах теперь видит всё

❌Раньше: нужная информация лежит на третьем уровне вложенности, а фильтр её не видит.
✔️Теперь: фильтрация и поиск работают по всем уровням от основных строк до самых глубоких подкарточек.

Как это выглядит:
⏺Если в «родителе» есть подходящие вложенные строки — он покажет их серым и автоматически раскроет.
⏺Если подходит сам родитель — вложенность раскрываете вручную.

Забываем про «я точно помню, что это где-то тут», фильтр сам всё найдет🔥

🔍 Диагноз: почему поиск молчит
Решаем проблему нерелевантного поиска раз и навсегда

Причина 1. Люди ищут не теми словами

👻Пользователь вводит «отпуск», а в базе везде «отгул» и «выходной». Поиск ищет точные совпадения, но не синонимы.
Признак: информация есть, но по очевидным запросам не находится.
✅Решение: Соберите частые запросы команды. Для каждой статьи пропишите теги — включая сленг и неофициальные формулировки. Пример: статья про удалёнку получает теги «дистанционка», «хоум офис», «работа из дома».
🔥Решение ProMax: Используйте Умный поиск TEAMLY

Причина 2. Документы в картинках и сканах

👻Отсканированный PDF — это просто картинка. Обычный поиск не видит текст внутри.
Признак: вы точно знаете, что документ загружен, но поиск его не находит.
✅Решение: Критически важные документы переведите в текст или добавьте текстовую аннотацию с ключевыми словами.

Причина 3. Слишком много дублей и устаревшего

👻На одну тему — 5 версий: «регламент_2022», «регламент_новый», «регламент_финал». Пользователь тонет в выборе.
Признак: результатов много, но ни один не выглядит «официальным».
✅Решение: Раз в квартал чистите дубли. Одна тема — одна актуальная статья. Выделите время в календаре ответственного сотрудника, чтобы не приходилось делать это между другими слотами.

Причина 4. Поиском никто не учил пользоваться

👻В базе есть фильтры и расширенный поиск, но сотрудники об этом не знают.
Признак: никто не использует дополнительные возможности.
✅Решение: Короткое видео «Как искать в нашей базе» и пара примеров на онбординге решают проблему.

#база_знаний