Платформа
- База знаний
  Создавайте и систематизируйте знания легко и успешно
- Совместная работа
  Обменивайтесь идеями, работайте над материалами и держите коллег в курсе
- Корпоративное обучение
  Обучайте и развивайте свою команду с помощью тестов и курсов
- Умные таблицы
  Оптимизируйте рабочие процессы с многофункциональными базами данных
- Визуальный редактор
  Создавайте, комментируйте и совместно редактируйте статьи и документы
- AI-ассистент
  Пишите статьи и улучшайте поисковую выдачу с нашим AI-ассистентом
- Канбан
  Управляйте проектами и задачами на гибких канбан-досках
- Аналитика
  Получайте ценные инсайты на основе накопленных данных
- Интерактивные доски
  Визуализируйте и структурируйте процессы, идеи и планы
- Диаграмма Ганта
  Управляйте сроками, оптимизируйте процессы и расставляйте приоритеты
- Трекер
  Управляйте проектами, задачами и командой с помощью Умных таблиц
Журнал обновлений

Обновления:

Весна 2024

Осень 2023

Весна 2023
Roadmap: какие функции
мы внедрим этой зимой

Мобильные приложения
Решения
Под команду
- HR-отдел
  Комфортное рабочее пространство для эйчаров и команд
- IT-разработка
  Организуйте полный цикл работы: от концепции до релиза
- Маркетинг
  Выстроенные процессы = эффективные кампании
- Проектный офис
  Все ваши проекты и накопленный опыт в одном месте
- Продажи
  Когда одной CRM недостаточно
- Служба поддержки
  Единый источник информации для саппорта
Под задачу:

Для себя

База знаний

Замена Confluence

Замена Notion

Замена Trello

Замена ClickUp

Замена Wrike

Замена Asana

Замена Google Docs

Замена Google Sheets
Библиотека решений
Откройте для себя удобство и эффективность TEAMLY с готовыми шаблонами! Независимо от вашей потребности – будь то статья, умная таблица или даже целое пространство – здесь вы найдете все необходимое.

HR

Проектный офис

IT-разработка

Продукт

Продажи

Маркетинг

Служба поддержки
Ресурсы
Учебный центр
- Инструкции
  Пошаговые руководства от базовых функций до продвинутых возможностей.
- FAQ по TEAMLY
  Отвечаем на самые популярные вопросы по платформе
- Обучающие курсы
  Недавно в TEAMLY? Наши курсы помогут лучше освоить платформу.
- Внешнее API
  Узнайте, как создавать интеграции TEAMLY с внешними ресурсами.
Блог
Перейти
- Как в одиночку собрать базу знаний для 2000 сотрудников: кейс ВкусВилл #Укротить_знания
- Как отдать рутину AI, настроить self-service и не быть боссом, если не хочешь #Укротить_знания
- Вся суть управления знаниями за 6 минут #Укротить_знания
Enterprise
Тарифы
Мероприятия
Отзывы
Партнерам
- Партнерская программа
  Станьте партнером всего за 3 шага и зарабатывайте на привлечении клиентов
- Найти партнера
  Обучайтесь, консультируйтесь или закажите внедрение у наших партнеров

Попробовать

Главная
Каталог шаблонов
Пространство службы поддержки

Пространство службы поддержки

Шаблон поможет настроить структуру пространства и содержит все необходимые ресурсы для успешной работы поддержки: таблицы и формы для управления задачами и обращениями, шаблоны для написания быстрых ответов и инструкций для внешней библиотеки базы знаний.

Посмотреть

Инструкция

Инструкция

Шаблон предоставляет структуру для составления инструкции к вашему ПО или его функционалу

СОП по обслуживанию клиентов

СОП по обслуживанию клиентов

Шаблон поможет создавать последовательные SOP и обеспечивать лояльность клиентов за счёт эффективного и удовлетворительного разрешения проблем.

Шаблон ответа для публичного FAQ

Шаблон ответа для публичного FAQ

Шаблон поможет предоставить клиентам шаги для самостоятельного решения проблемы и дополнительные ресурсы для обращения за поддержкой.

Инструкция

Инструкция

Шаблон предоставляет структуру для составления инструкции к вашему ПО или его функционалу

СОП по обслуживанию клиентов

СОП по обслуживанию клиентов

Шаблон поможет создавать последовательные SOP и обеспечивать лояльность клиентов за счёт эффективного и удовлетворительного разрешения проблем.

Шаблон ответа для публичного FAQ

Шаблон ответа для публичного FAQ

Шаблон поможет предоставить клиентам шаги для самостоятельного решения проблемы и дополнительные ресурсы для обращения за поддержкой.