Платформа для совместной работы и управления знаниями

Тестовый перенос наших баз данных из ноушна прошёл хорошо! Результаты порадовали: почти вся информация сохранилась в исходном формате, включая вложенные страницы и атрибуты.

Это избавило нас от полностью ручного переноса данных из Notion, сэкономив время и ресурсы.

Отличный техсап, что сейчас очень важно для компаний, которые также как и мы столкнулись с резкой потребностью в смене сервиса с переносом большого количества данных.

Спасибо за профессионализм и внимание к деталям!

Развернуть

Кристина Макина Проджект-менеджер

Мы не стали ждать, пока Confluence станет для нас проблемой. Решили совершить прыжок веры и сделать миграцию на какое-то отечественное решение.

Двухуровневая система доступа в Confluence превращала IT-сотрудников в хранителей магических знаний – как добиться того, чтобы у пользователя появился доступ. В TEAMLY иерархия подстраивается под доступ конкретного сотрудника. Это удобно и разгружает IT, потому что каждый сотрудник теперь может управлять доступом самостоятельно.

Результат положительный. Мы не потеряли никакие процессы. И есть куда двигаться.

Развернуть

Антон Ярмонов Руководитель отдела внедрения приложений и технической поддержки

Благодаря базе знаний работа реально идет быстрее. Раньше люди беспорядочно бродили по ссылкам. Теперь все можно найти сразу в базе знаний: готовые решения, кейсы, ответы на вопросы.

ВкусВилл успешно внедрил новую базу знаний, решив проблемы с поиском, мультиаккаунтами и адаптацией к инструменту. Платформа предоставила удобный интерфейс, функциональность и гибкий режим редактирования, упрощая актуализацию информации и автоматизацию процессов. На данный момент, около 50% сотрудников уже используют новую платформу, и мы продолжаем процесс внедрения.

Развернуть

Софья Леськова Администратор Базы Знаний, инициатор проекта

Общее впечатление о TEAMLY: очень много инструментов и функций, с которыми можно работать. Их еще изучать и изучать, применять и применять. Максимальное поле для творчества.

Мы стараемся, чтобы платформа воспринималась пользователями как дружелюбная, не навязываем и не заставляем ею пользоваться.

Это инструмент, который находится у сотрудников под рукой. Наши старые базы знаний и сервисы продолжают работать: сейчас идет переходный период и тестирование, мы анализируем, сравниваем, собираем обратную связь от сотрудников, чтобы принять взвешенное решение.

Развернуть

Екатерина Бабенко Аналитик управления информационных технологий

Как и у многих, у нас появились трудности с добавлением пользователей в Confluence и оплатой лицензии. Нам важно было избавиться от рисков, что Atlassian закроет доступ к корпоративным данным.

У нас есть устоявшееся требование: сделал задачу — её результат должен быть где-то зафиксирован или описан в документации. Для нас важно хранить именно актуальные знания, поэтому перед миграцией нам выделяли время на «генеральную уборку» в Базе Знаний.

TEAMLY стал для нас естественной средой работы — платформа полностью закрывает потребность команды в хранении и обмене знаниями.

Развернуть

Ксения Школа Project-менеджер в ATI.SU

Нам не пришлось объяснять людям, что общедоступный источник информации — это хорошо. У нас уже была потребность в базе знаний. Когда переходили на TEAMLY, мы подсветили коллегам определенные стороны платформы: показали, что те плюсы, что были в Confluence, есть и в TEAMLY, а функционал становится не у́же, а шире.

Мы выстраиваем сильный HR-бренд. Мы стремимся стать открытой компанией, а коммуникацию между уровнем водителя и уровнем генерального директора сократить до минимума. И это мы хотим реализовать с помощью TEAMLY.

Развернуть

Никита Зыликов Руководитель направления аналитики и методологии бизнес-процессов

Всю документацию наша команда вела в Notion, и для нас было важно ее сохранить. Поэтому после того, как notion объявил о закрытии аккаунтов пользователей из России, нам пришлось оперативно переходить на новую платформу.

К тому моменту, как мы запустили миграцию в Teamly, очередь заданий была уже огромной, а до закрытия аккаунта оставалось совсем мало времени. Обратилась за поддержкой в чат Teamly в телеграме. Ребята сразу вышли на связь, и несмотря на то, что это были выходные дни, оперативно помогли решить все вопросы по переносу данных.

В условиях большого, а может даже огромного количества обращений ребята показали какие они молодцы, как они могут четко организовать свою работу и решить проблему каждого клиента.

Развернуть

Марина Коврина Бизнес-аналитик компании DBA

TEAMLY выступает единым местом накопления проектного опыта для последующих обновлений нашего продукта. Платформа стала для нас естественной средой работы и полностью закрывает потребность команды в хранении и обмене знаниями.

У Doczilla есть своя специфика. При погружении в работу надо разбираться и в IT-разработке, и в юридических терминах. Имея одну специализацию, фактически надо получить кросс-специализацию. И без базы знаний это нереалистично сделать.

Случается так, что работа над сервисом переходит от одной команды к другой. В таких случаях мы создаем задачу: для отдающей стороны «прошерстить» и актуализировать документацию в Базе Знаний, а для принимающей — разобраться и задать вопросы.

Развернуть

Азиза Степанян Юрист, директор Doczilla Academy

С задачей мы справились — сервис нашли. Для всего остального есть TEAMLY. Ребята оперативно взялись за работу, и буквально за несколько рабочих дней очень бережно обеспечили нам комфортный переезд, с учетом всех особенностей наших процессов. У нас довольно специфичная ниша и нюансов было достаточно. Сервис интуитивно понятен, но даже если у нас возникают вопросы и нужна помощь — специалисты всегда на связи.

Благодарю за то, что сняли с нас эту сильнейшую головную боль самым быстрым и эффективным способом!

Развернуть

Анжелика Бакáл CEO jetMinds

У вас есть очень классный обзор, где идет сравнение функционала и демонстрируется, что в TEAMLY уже реализовано, как в Notion; чего пока нет, но уже в разработке; что есть у вас, но нет в Notion — это было очень важно при выборе платформы.

Нам было важно, чтобы функционал альтернативного сервиса был так же интуитивно понятен и позволял без лишних действий создавать нужный формат баз данных.

Структура данных после миграции сохранена по бо́льшей части — это не может не радовать. Значит, дальнейшая работа на платформе будет продуктивной, а ее освоение пройдёт безболезненно для команд. Также для нас важно, что оперативность рабочих процессов не пострадает.

Развернуть

Анна Александрова Руководитель проектной команды Лиры

Все варианты на рынке я знаю. TEAMLY стал именно тем вариантом, который закрыл наши потребности. Даже если сейчас появится новый продукт, он должен быть сильно круче, чтобы подумать о переходе.

Для меня вау — это удобный и классный визуальный редактор, аналогов которого нет практически ни у кого.

Малое предприятие спокойно может жить и без Базы знаний, но для развития компании это обязательный пункт. Сейчас с помощью TEAMLY мы закрыли этот вопрос для компании, моя голова не болит. Это и есть профит, База знаний просто должна быть.

Развернуть

Александр Нефёдов Гендиректор digital-агентства OptimalGroup

База Знаний помогает фиксировать внутренние процессы компании. Специфика нашей работы – частые изменения. Мы даже не распечатываем актуальную информацию, потому что вскоре что-то меняется. Благодаря Базе Знаний теперь сотрудник знает, куда зайти и где найти информацию, а также понимает, что его уведомят об изменениях.

К TEAMLY часто обращаются для процессов с редкой периодичностью. Если процесс происходит раз в год или раз в квартал, то его детали забываются. Сейчас достаточно войти в Базу Знаний и прочитать статью — не надо никого искать, чтобы вспомнить информацию.

Развернуть

Анастасия Гаврилова Руководитель Службы качества Хакасии.ру

Центробанк внимательно следит за нашей работой, поэтому изучение инструкций в Базе Знаний позволяет минимизировать вероятность ошибок у наших сотрудников.

На момент начала внедрения в TEAMLY не было импорта документов из Word — эта возможность была для нас критично необходима, чтобы не переносить десятки документов в Базу Знаний вручную. Команда пошла нам навстречу и выпустила обновление с этой функцией в кратчайшие сроки.

Нам нравится то, что команда TEAMLY неравнодушна к клиентам и находится с ними на связи — это ценно. Однажды сотрудник TEAMLY даже дистанционно подключился к нашему компьютеру и помогал разобраться с функционалом — такое отношение цепляет.

Развернуть

Анастасия Рыбакова Специалист по управлению рисками