Шаблон ответа для внутренней Базы Знаний

Шаблон позволяет структурировать информацию и предоставить клиентам не только решение и инструкции, но и описание проблемы для более полного понимания контекста.

Посмотреть
image

Вам могут подойти

Ко всем шаблонам
Инструкция

Инструкция

Шаблон предоставляет структуру для составления инструкции к вашему ПО или его функционалу
Шаблон ответа для публичного FAQ

Шаблон ответа для публичного FAQ

Шаблон поможет предоставить клиентам шаги для самостоятельного решения проблемы и дополнительные ресурсы для обращения за поддержкой.
Регламент выпуска справочных статей

Регламент выпуска справочных статей

Шаблон предоставляет структуру регламента для чёткого понимание процесса создания, обновления и оценки справочных статей в службе поддержки.

Вам могут подойти

Ко всем шаблонам
Инструкция

Инструкция

Шаблон предоставляет структуру для составления инструкции к вашему ПО или его функционалу
Шаблон ответа для публичного FAQ

Шаблон ответа для публичного FAQ

Шаблон поможет предоставить клиентам шаги для самостоятельного решения проблемы и дополнительные ресурсы для обращения за поддержкой.
Регламент выпуска справочных статей

Регламент выпуска справочных статей

Шаблон предоставляет структуру регламента для чёткого понимание процесса создания, обновления и оценки справочных статей в службе поддержки.