Библиотека решений
Консалтинг TEAMLY
Единый источник
знаний для розничных
сетей с ИИ-
ассистентом
стандарты обслуживания и накопленный опыт в единой системе,
а обучение сотрудников связать с актуальными знаниями компании.
Обучающие курсы
База знаний
Нам доверяют свои знания
Почему сложно управлять знаниями в розничной сети
Чем больше магазинов и сотрудников, тем сложнее быстро передавать актуальную
информацию, сохранять стандарты работы и контролировать качество процессов
во всей сети.
-
Сложно сохранять единые стандарты работы
По мере роста сети увеличивается количество сотрудников, магазинов, точек продаж, продуктов и инструкций. Информация оказывается в разных системах, а обучение и передача знаний зависят от отдельных сотрудников.
-
В разных магазинах работают по-разному
Информация об ассортименте, акциях, стандартах обслуживания и рабочих процессах передается по-разному. Трудно контролировать единый стандарт работы всей сети.
-
Инструкции и регламенты сложно найти
Сотрудники тратят время на поиск информации в Google Docs, таблицах, файлах, чатах и корпоративных системах и допускают ошибки в работе.
-
Знания остаются у опытных сотрудников
Старшие продавцы, администраторы и наставники накапливают экспертизу внутри команды. При их уходе компания теряет часть накопленных знаний.
-
Новички долго не могут работать полноценно
Адаптация без единой системы знаний зависит от вовлечения опытных сотрудников и занимает больше времени.
TEAMLY
помогает превратить инструкции, регламенты, стандарты и экспертизу
розничной компании в единую систему знаний и обучения
Единая инфраструктура знаний для всей розничной сети
Все знания компании —
в одной системе
TEAMLY объединяет инструкции, регламенты, стандарты обслуживания, информацию о продуктах и обучение сотрудников в одной системе. Сотрудники получают доступ к актуальным знаниям, а компания сохраняет единые правила работы для всех.
Сотрудники работают по единым стандартам
Актуальные инструкции и регламенты доступны сотрудникам всей сети. Единые правила помогают поддерживать одинаковый уровень качества обслуживания во всех магазинах.
Нужная информация
находится за секунды
Полнотекстовый поиск помогает быстро находить инструкции, регламенты, информацию о продуктах и стандарты работы по всей базе знаний с учетом прав доступа.
Попробовать бесплатно
Обучайте сотрудников на основе актуальных знаний компании
TEAMLY объединяет базу знаний и обучение в одной системе. Материалы из базы знаний становятся
основой для подготовки, проверки знаний и контроля обучения.
Адаптация сотрудников
Курсы помогают быстрее подготовить продавцов, кассиров, администраторов и сотрудников склада к самостоятельной работе.
Проверка знаний
Тесты помогают проверить, насколько сотрудник усвоил материал и готов применять его в работе.
Попробовать бесплатноКонтроль обучения
Руководители видят прогресс сотрудников и контролируют выполнение обязательных программ обучения.
Быстро находите нужную информацию даже среди
тысяч документов
ИИ-ассистент TEAMLY помогает сотрудникам находить информацию по нужным тех. регламентам
и производственным документам. Разговорный поиск понимает вопросы, заданные обычным языком, и находит
ответ по всей базе знаний, а не только по ключевым словам, с учетом прав доступа сотрудника.
Чем полезен TEAMLY для
розничных сетей?
Сокращает время на поиск информации до 35%
Объединяет инструкции, стандарты обслуживания, информацию об ассортименте и акциях в единой базе знаний.
Сокращает время
на адаптацию сотрудников
в 2 раза
Обучение продавцов, кассиров
и администраторов по готовым
курсам с учетом должности
и уровня подготовки.
Снижает зависимость
от опытных сотрудников
Сохраняет экспертизу в базе знаний
и помогает передавать опыт новым
сотрудникам без постоянного участия
наставников.
Высокая надёжность и гибкость платформы TEAMLY
В новой версии мы усилили возможности локального развертывания — теперь интегрировать
TEAMLY в корпоративную инфраструктуру стало ещё проще и безопаснее.
-
Служба каталогов Microsoft
(Active Directory) и поддержка нескольких доменов -
Журналирование и интеграция с системой анализа событий безопасности (SIEM) -
Внешний программный интерфейс для интеграций (API) -
Авторизация через единую точку входа (SSO),
службу федеративной аутентификации (ADFS),
продукта Keycloak -
Двухэтапная
аутентификация
TEAMLY - признанный лидер
- Лучший продукт
- Лучшее импортозамещающее IT-решение
- Лучшая технология / платформа
- Лучший сервис для автоматизации работы
- Победитель Народного голосования
Лучшая замена
Confluence в РФ
4 года
на рынке
Лауреаты премии
«Преображение»
> 50 000
пользователей
Нам доверяют уже более 1500 компаний
из разных отраслей
Посмотрите, как компании уже выстроили рабочие процессы в TEAMLY
Работайте, обучайтесь и находите знания — прямо со смартфона
Мобильное приложение TEAMLY помогает сотрудникам проходить обучение, работать с базой знаний и получать ответы от ИИ-ассистента в любое время и из любой точки мира.
Все рабочие материалы, курсы и знания команды всегда под рукой — в офисе, в дороге, на производстве или удалённо.
Хотите управлять знаниями производства максимально эффективно?
Оставьте заявку на персональную консультацию и мы покажем, как TEAMLY может помочь в решении ваших бизнес-задач.
