Библиотека решений
Консалтинг TEAMLY
Корпоративный портал на базе TEAMLY для 13 000+ сотрудников Lamoda
Lamoda обратилась к интегратору решений QSOFT с запросом создать новый корпоративный портал для команды — предыдущий портал устарел, его поддержка стоила дорого, а 13 000 сотрудников не имели единого доступа к знаниям и сервисам. Вместо долгой разработки с нуля интегратор взял за основу платформу TEAMLY и настроил её под свои процессы. Результат - новый портал Lanet, ставший гибкой цифровой экосистемой для всего бизнеса.
О компании
Lamoda — ведущий интернет-магазин одежды и обуви, который объединяет онлайн-платформу с ассортиментом от более 4 000 мировых и локальных брендов, редакционный раздел «Идеи», а также розничные точки Lamoda Sport. В портфеле компании есть собственные бренды: Nume, Mademan, USET, Loom, Sonu и Lamoda Home. Lamoda представлена в России, Белоруссии и Казахстане.
Компания основана в 2011 году, в ней работает более 13 тысяч сотрудников. Она обладает собственной сетью пунктов выдачи заказов и курьерской доставки, тремя складскими комплексами, аккредитованным ИТ-центром LaTech, контакт-центр в Волгограде и контент-студией.
| Клиент | Lamoda |
| сфера | электронная торговля |
| решение | Размещение на серверах заказчика (On-Premise) |
| сайт | www.lamoda.ru |
Задача
- Создать новый корпоративный портал со всеми необходимыми сервисами и документами
- Обеспечить доступ для всех сотрудников, включая мобильных пользователей
- Предоставить единую базу знаний, которой раньше не было
- Провести необходимые работы к жесткому дедлайну
Что сделали
Минимально жизнеспособный продукт (MVP) с основной функциональностью для ежедневной работы сотрудников, которую необходимо было запустить до отключения старой системы.
Расширенная версия портала с дополнительными возможностями и новыми сервисами, предложенными в процессе совместной работы.
Результат
В день отключения старой системы сотрудники получили доступ к новому решению и продолжили работу в привычном режиме.
Корпоративный портал, который стал:
- Общей точкой входа ко всем ключевым сервисам Lamoda.
- Инструмент для навигации по компании. Обновленная оргструктура дала сотрудникам и руководителям наглядное представление о подразделениях и связях между коллегами.
- Платформой для коммуникации. Новичкам стало проще вовлекаться в процессы, а сотрудники из разных отделов получили пространство для обмена опытом.
- Полноценной заменой зарубежного решения, обеспечившей не только стабильность, но и расширенную функциональность по сравнению с предыдущей системой.
Реализация
Технологическая основа портала
Фундаментом для ключевых разделов портала Lanet стала платформа TEAMLY — решение для совместной работы и управления знаниями, которое объединяет документацию, базы данных, задачи и обучение. Платформа интуитивно понятна для пользователей, но при этом обладает обширной функциональностью для комплексной организации работы. Различные модули TEAMLY создают связанную рабочую среду, где каждый инструмент усиливает другой.
Основное преимущество — гибкость решения, позволяющая адаптировать внешний вид и функциональность портала под идеальные для заказчика параметры. Для Lamoda были созданы уникальные компоненты: персонализированная главная страница, личные кабинеты сотрудников и руководителей, раздел «Сервисы» и интерактивная организационная структура.
Была реализована адаптивная мобильная вёрстка — портал корректно отображается на смартфоне, позволяя сотрудникам получать необходимую информацию в любом месте.
Интеграции и безопасность
Были настроены интеграции с другими корпоративными системами. Архитектура портала сделала его единой точкой входа, через которую сотрудники получают доступ ко всем сервисам Lamoda — от внутренних инструкций до сторонних приложений.
Безопасность была продумана с самого начала: авторизация реализована через Службу федерации Active Directory (ADFS), а управление ролями и доступом обеспечивается интеграцией с системой управления учётными данными (IDM). Это гарантирует удобство для пользователей и соответствие высоким стандартам информационной безопасности.
Функциональность портала Lanet
Минимально жизнеспособный продукт (MVP): личный кабинет, оргструктура, сервисы, сообщества и база знаний
Эти разделы легли в основу первого релиза и обеспечили сотрудников всем необходимым для работы с первого дня.
-
Главная страница
Важная связующая часть всего портала. Здесь собирается самая необходимая информация: можно закрепить сервисы для быстрого доступа, читать последние посты из сообществ, менять статус или аватар. Отсюда же можно быстро перейти в профиль руководителя или к своей команде. -
Личный кабинет сотрудника и руководителя
Личный кабинет — это место, где сотрудник поддерживает актуальность информации о себе: должность, контакты, удобный способ связи и рабочий статус (в отпуске, в командировке и т.д.). Это помогает коллегам быстро понимать доступность человека и снижает количество уточняющих вопросов.
У руководителей функциональность расширена: им доступна страница с информацией о подчинённых. Это помогает быстро оценить состояние команды, увидеть стаж работы, дни рождения и кадровые статусы. -
Организационная структура
Одним из ключевых решений стала интерактивная оргструктура с двумя режимами отображения:- По подразделениям — вложенные уровни отделов и их руководителей. Ключевая особенность — отображение совместительств.
-
По связям «сотрудник — руководитель» — сетка прямых связей для наглядного представления иерархии.
Такой подход особенно ценен для компании с штатом более 13 000 человек, так как структура остаётся понятной и масштабируемой.
-
Раздел «Сервисы»
Этот раздел превратился в универсальный каталог быстрых ссылок на всё необходимое для работы: корпоративные инструкции, системы оформления командировок, обучение, компенсации, корпоративное такси — всего более 50 сервисов.
Есть и персонализация: блок «Избранное» позволяет добавлять собственные ссылки для быстрого доступа. Портал стал единым окном в корпоративные системы. -
Сообщества
Сообщества стали инструментом для коммуникации и обмена опытом, заменив разрозненные альтернативные каналы. Они делятся на два типа:- Официальные — для публикации корпоративных новостей и анонсов.
-
Пользовательские — профессиональные или тематические клубы по интересам, создаваемые сотрудниками.
Формат привычен и прост: лента публикаций с комментариями, статьи с обложками. Это поддерживает как формальные, так и неформальные коммуникации.
-
База знаний
База знаний, созданная на платформе TEAMLY, стала единым хранилищем корпоративных документов Lamoda. Решение развёрнуто в формате Размещения на серверах заказчика (On-Premise), все данные хранятся на внутренних серверах компании.
Благодаря интуитивной структуре сотрудники легко ориентируются в большом объёме информации. Платформа позволяет не только хранить, но и совместно редактировать документы в реальном времени, делая базу знаний живым инструментом.
Управление контентом упрощено, а интеграция с порталом Lanet обеспечивает бесшовный доступ без дополнительных авторизаций. По сути, это главный справочник компании, доступный каждому в несколько кликов.
Расширенная версия портала Lanet
Следующий этап развития портала включает новые сервисы, которые делают работу удобнее и насыщают корпоративную жизнь новыми форматами.
-
Внутренний карьерный сайт
Этот раздел портала соберёт все внутренние вакансии Lamoda. Сотрудники смогут не только видеть актуальные позиции, но и:- Подавать отклик в пару кликов (система автоматически подтягивает личные данные).
- Рекомендовать знакомых по реферальной программе.
-
Отслеживать статус откликов и рекомендаций.
Проект глубоко интегрирован с системами автоматизации подбора персонала (Huntflow и E-Staff) и учитывает кастомные поля Lamoda. В будущем планируется подключить подключить игровые механики: за успешные рекомендации сотрудники будут получать баллы, которые можно обменять на мерч.
Портал Lanet - это пример того, как технологическая платформа становится стратегическим активом, который не обслуживает рутину, а создаёт новые возможности для роста. TEAMLY для Lamoda перестал быть «ещё одним инструментом» — он стал цифровой средой, в которой решения принимаются быстрее, а сотрудники чувствуют себя частью одного большого организма.
Илья Сидоров
Руководитель отдела развития внутренних продуктов Lamoda
Другие кейсы
Облачные сети: внедрение базы знаний с нуля на 100 редакторов за полгода
В этот раз к нам обратилась компания - интегратор решений в области ИТ и информационной безопасности. Их выбор — уже высокая оценка для нас. Но TEAMLY — это не только про конфиденциальность данных. Наши клиенты оценили, как удобно стало искать по ключевым словам, интегрироваться с другими сервисами и вести Умные Таблицы. Дальше расскажем подробнее.
Читать кейс
Трансформация бизнеса: опыт производителя АЙСКО
В апреле 2023 года компания приступила к внедрению TEAMLY. Один из важных этапов этого процесса был связан с успешной миграцией данных из Notion
Читать кейс
«База знаний должна быть, если вы хотите расти»: кейс IT-компании OptimalGroup
В этот раз TEAMLY попал в фокус команды digital-агентства OptimalGroup, которая любит тестировать разные сервисы в поисках оптимального.
Читать кейс
Хакасия.ру: внедрение Базы Знаний как отдельный внутренний проект компании
1С, ЕГАИС, онлайн-кассы — если для вас это не пустые слова, тогда вас может особенно заинтересовать кейс компании «Хакасия.ру». Всем остальным советуем оценить, как IT-компания численностью в 100+ сотрудников последовательно внедрила Базу Знаний.
Читать кейс
БьютиБот: прагматичный подход к управлению знаниями
В этом кейсе мы исследуем, как философия компании сыграла ключевую роль в успешном внедрении платформы TEAMLY. Умение отсекать все лишнее и фокусироваться на главном позволило компании организовать свои знания с учетом реальных потребностей.
Читать кейс
TEAMLY для обучения линейного персонала в компании Грузчики.ру
Что делать, если на корпоративном портале сложной найти важную и актуальную информацию, а часть знаний хранится в заметках и на облачных дисках? Компания «Грузчики.ру» нашла решение: внедрить SaaS-версию Базы Знаний TEAMLY.
Читать кейс
От Notion к идеальной базе знаний: ВкусВилл находит решение
Основная задача клиента состояла в поиске лучшей замены зарубежного Notion. Поскольку это ключевой инструмент для службы поддержки клиентов, нам важно было обеспечить скорость и четкость переезда без потери в функциональности накопленной базы знаний
Читать кейс
Техподдержка «Кода Безопасности»: как ускорить поиск информации и обучение новых сотрудников
TEAMLY упрощает и автоматизирует рутину. В одном контуре можно создавать курс для онбординга, отслеживать прогресс сотрудников, хранить много технической информации и вести трекеры. Посмотрите, как команда «Кода Безопасности» оптимизировала онбординг и дальнейшую работу в службе поддержки клиентов.
Читать кейс
jetMinds: как с помощью мигратора перенести все данные из Notion в TEAMLY
Анонс блокировки российских аккаунтов Notion застал врасплох многие компании — и jetMinds не стала исключением. Для срочного решения проблемы компания воспользовалась автоматическим переносом в TEAMLY — рассказываем в деталях, как прошла миграция данных.
Читать кейс
Кейс KAMAZ Digital х NATCAR: внедрили TEAMLY для аналитиков, а оценили...
Кейс о внедрении российского ПО для управления бизнес-процессами TEAMLY в компании NATCAR. Платформа помогает решать проблемы разных отделов компании, от IT и маркетинга до HR-департамента и водителей. TEAMLY подошла не только для миграции с Confluence, но и доказала, что может эффективно решить проблемы, которые были вне фокуса.
Читать кейс
Как 2ГИС мигрировал 150 000 страниц базы знаний на TEAMLY без потерь
Представьте: у вас есть огромная база знаний из 110 разделов и вам надо её перенести. Сложно? А теперь представьте, что сделать это надо быстро и счёт идёт на недели… Именно с такой задачей столкнулся департамент производства 2ГИС. Спойлер: команда использовала платформу TEAMLY и смогла сохранить 150 000 страниц, которые создавались на протяжении 5 лет.
Читать кейс
Лира: автоматическая миграция 5-летней базы данных из Notion в TEAMLY
Потерять доступ к личному аккаунту Notion — как минимум неприятно. Лишиться доступа к аккаунту с личными и рабочими данными, накопленными за 5 лет — критично для работы целого агентства. В этом кейсе мы расскажем, какие факторы команда агентства событийного маркетинга Лира учитывала при выборе платформы для переноса баз данных с Notion и как за 2 дня им удалось мигрировать на TEAMLY.
Читать кейс
Структуризация знаний компании Интерлизинг на платформе TEAMLY
Целью клиента было собрать на одной платформе разрозненные знания из нескольких систем, которыми пользуются разные отделы. Команда TEAMLY не только быстро развернула коробочную версию решения, но и помогла устранить ошибки в оргструктуре и настроила интеграцию с AD.
Читать кейс
5 шагов по внедрению TEAMLY на 2500+ сотрудников офисов: опыт «Автобана»
Историю о том, как «Автобан» решил оптимизировать свою базу знаний, любая крупная компания может использовать как руководство к действию. Этим мы и воспользовались, оформив ее как инструкцию. Конечно, процесс внедрения еще идет, однако их мудрому и взвешенному подходу точно можно поучиться.
Читать кейс
Как мигрировать базу знаний из Notion за 6 шагов: опыт провайдера IP-телефонии
Рассказываем об опыте провайдера облачной телефонии: что учитывали при срочном выборе альтернативы Notion, как пошагово мигрировали на TEAMLY и почему наша платформа не просто позволила заменить иностранный сервис, а ещё и расширила возможности компании.
Читать кейс
Опыт самостоятельного внедрения TEAMLY Медицинским центром
Как оптимизировать процесс передачи знаний новичкам и оцифровать информацию, которая хранится в головах сотрудников? Быстрорастущий медцентр МедикаМенте решил эту задачу с помощью Базы Знаний TEAMLY.
Читать кейс
Как база знаний TEAMLY помогает собирать опыт экспертов и лучшие практики
Из-за ухода зарубежных компаний освободилась большая доля российского рынка внедрения IT-решений для СМБ и корпоративного сектора. Чтобы все клиенты получали высокий уровень обслуживания, наш клиент (по условиям NDA мы не можем раскрыть название) взял курс на интенсивное развитие технологий и решил внедрить Базу Знаний для упаковки внутренней экспертизы.
Читать кейс
Вместо сотен папок — одна платформа: Как 7 предприятий авиагиганта нашли общий язык
Представьте: гигант авиастроения, где инженерные решения рождаются ежедневно, но... тонут в хаосе разрозненных файлов. ПАО «Объединенная авиастроительная корпорация», объединяющее лучшие умы отрасли для создания современных воздушных судов, столкнулось с парадоксом: как синхронизировать работу тысяч специалистов, когда критически важная информация разбросана по десяткам систем? Это история о том, как специалисты TEAMLY и QSOFT помогли превратить информационный хаос в стройную экосистему знаний — и какие впечатляющие результаты это принесло.
Читать кейс
Как техподдержка HRlink сохранила качество услуг и сэкономила 6,5 млн руб.
Какая компания не мечтает о большом потоке новых клиентов? Другой вопрос — выдержит ли техподдержка новую лавину обращений и поможет ли единая база знаний быстро подготовить новых сотрудников. С таким запросом к нам обратилась компания HRlink. Рассказываем о проблемах до перехода на БЗ и о первых результатах спустя полгода.
Читать кейс
Doczilla: мягкий переезд с Notion и других платформ на общую базу знаний
Компания Doczilla сделала большой вклад в свой будущий рост — перенесла все разрозненные данные с разных платформ и от разных подразделений. Причем за довольно короткий срок, без потери данных и с возможностью автоматической миграции с Notion. Мы узнали, как им это удалось и что они получили всего за пару месяцев работы с TEAMLY.
Читать кейс
Как Юрент сохранил корпоративные знания после ухода Notion и перенес базу знаний в TEAMLY за четыре дня
Когда осенью 2024 года Notion объявил о прекращении обслуживания российских клиентов, для многих компаний это стало неприятной новостью. Для Юрента — одного из крупнейших российских игроков на рынке шеринговых технологий — ситуация оказалась гораздо серьезнее. За несколько дней нужно было перенести корпоративную базу знаний, которой ежедневно пользовались сотрудники компании, и при этом не потерять накопленные инструкции, документы и внутреннюю экспертизу.
Читать кейс
КПК «Сибирский Капитал»: как TEAMLY помогает выполнять требования ЦБ
Деятельность кредитного кооператива «Сибирский Капитал» связана с высокой ответственностью и рисками, поэтому для клиента критично важно, чтобы все документы в Базе Знаний были актуальными, а инструкции для сотрудников — максимально подробными. Рассказываем, как TEAMLY помогает решать эти задачи и избегать штрафов от ЦБ.
Читать кейс
3 минуты вместо 3 дней: кейс «Монитор электрик» по ускорению коммуникации сети офисов в 12 городах
Когда в компании больше 400 сотрудников в 12 городах, база знаний – это не “плюс”, а необходимый стандарт. IT-компания «Монитор электрик» искала платформу, которая будет достаточно мощной для разработчиков и при этом интуитивно понятной для остальных подразделений.
Читать кейс
Runetlex: переезд с зарубежного ПО
Кейс комфортной замены Notion с сохранением внутренней структуры систематизации знаний. Рассказываем, как функционал TEAMLY помогает юристам и другим сотрудникам максимально использовать свои экспертные знания.
Читать кейс
Как ГК Gems превратила разрозненные знания в единое пространство работы для 150+ сотрудников
Когда в компании работает 50 человек, многие вопросы решаются через личное общение. Но когда штат вырастает втрое, такой подход перестает работать.
Читать кейс
SPLAT Global: как отказались от Confluence и мигрировали базу знаний в TEAMLY
Еще один пример удачной миграции с Confluence на TEAMLY. И какой – большое производство, 1000+ сотрудников и данные за 5 лет в другой базе знаний
Читать кейс
Умный поиск TEAMLY экономит до 87% времени специалистов ГК Интерлизинг
Служба поддержки ГК Интерлизинг тратила по 20 минут на поиск ответа в базе знаний. Рутинный поиск съедал время специалистов, снижал качество сервиса и увеличивал операционные затраты. При этом вся необходимая для них документация хранилась в TEAMLY, нужно было лишь ускорить поиск.
Читать кейс
ATI.SU: миграция Базы знаний с Confluence для крупнейшей биржи грузоперевозок в РФ
В компании давно развита культура управления знаниями, поддерживать которую помогал Confluence. К 2023 году сложности с оплатой, риски блокировки аккаунта и вопросы по функционалу подтолкнули компанию искать альтернативное российское решение. Рассказываем, как IT-отдел ATI.SU из 250+ человек мигрировал с Confluence на TEAMLY.
Читать кейс
abcAge: строим систему управления знаниями и культуру разбора полетов
Мы рассмотрим уникальный опыт компании abcAge — от выбора решения до построения системы управления знаниями. Разберем, какие вызовы были преодолены и какие результаты были достигнуты. Опыт AbcAge подскажет, как построить культуру разбора полетов и обеспечить эффективное управление знаниями внутри вашей компании.
Читать кейс
Другие кейсы
Ко всем кейсам-
Структуризация знаний компании Интерлизинг на платформе TEAMLY
Структуризация знаний компании Интерлизинг на платформе TEAMLY
Целью клиента было собрать на одной платформе разрозненные знания из нескольких систем, которыми пользуются разные отделы. Команда TEAMLY не только быстро развернула коробочную версию решения, но и помогла устранить ошибки в оргструктуре и настроила интеграцию с AD.Читать кейс -
Трансформация бизнеса: опыт производителя АЙСКО
Трансформация бизнеса: опыт производителя АЙСКО
В апреле 2023 года компания приступила к внедрению TEAMLY. Один из важных этапов этого процесса был связан с успешной миграцией данных из NotionЧитать кейс
Остались вопросы?
Оставьте свои контакты, и мы свяжемся с вами. Задайте все вопросы эксперту
Читайте нас в социальных сетях
Актуальные новости, интересные события, полезные материалы про эффективное управление корпоративными знаниями и командную работу.
