План маркетинговых мероприятий: как разработать эффективно

Подробный и хорошо проработанный план маркетинговых мероприятий может менеджерам значительно повысить эффективность маркетинговых усилий. Он должен состоять как минимум из этих 5 основных аспектов:

1. Определение целей и ЦА. Маркетинговые мероприятия всегда начинаются с четкого определения целей организации и идентификации ЦА. Определение желаемых результатов и понимание потребностей и предпочтений клиентуры – основополагающие шаги в разработке рабочих маркетинговых мероприятий.

2. Стратегия продвижения. План включает в себя выбор стратегий и инструментов: контент-маркетинг, социальные медиа, рекламные кампании, PR-мероприятия.

3. Тактика и расписание. План мероприятий для маркетинга должен состоять из конкретных тактических шагов и действий, необходимых для реализации выбранных стратегий. Сюда входит определение кампаний, темп маркетинговых активностей, расписание запуска рекламы и другие мероприятия.

4. Оценка и Аналитика. Важной частью плана является определение KPI успеха и методологии оценки пользы маркетинговых усилий. Это позволяет менеджерам замерять промежуточные итоги своих мероприятий и делать поправки в стратегии в зависимости от полученных данных.

5. Бюджетирование и Ресурсы. План также включает определение бюджета на маркетинговые мероприятия, распределение ресурсов на различные активности и оценку затрат на каждый шаг выполнения плана.

Подробно: как прописать рабочий план мероприятий для маркетинга

Рабочий план должен включать четкие цели, понятные маркетинговые сигналы и соответствовать глобальной стратегии внедрения. А PR-менеджеры должны говорить с ЦА на одном языке. Следующие шаги помогут прописать план, который не только привлечет аудиторию, но и обеспечит положительные отзывы, поддержку после мероприятия и, главное, продажи:

1. Определите задачи

Прежде всего, менеджерам компании важно поставить ясные и измеримые задачи для мероприятия. Они могут варьироваться от привлечения определенного числа участников до увеличения осведомленности о вашем бренде. Для установления таких задач используйте удобный, проверенный временем метод SMART.

2. Изучите потенциальных покупателей

Определитесь с тем, какая аудитория заинтересована в вашем продукте. Создание портрета покупателя поможет генерить более точные и привлекательные маркетинговые сообщения и увеличивать число продаж. Используйте данные с уже прошедших мероприятий для анализа демографических характеристик и интересов клиентов.

3. Выберите уникальное торговое предложение

Что именно делает ваше мероприятие уникальным? Это новый контент, известные спикеры или специальные форматы? Четко сформулированное УТП будет легко передаваться через маркетинговые материалы.

4. Создайте план контента

Попросите PR-менеджеров разработать контент, который будет использоваться для продвижения мероприятия. Это может включать в себя расписание выступлений, видеоматериалы с предыдущих мероприятий, отзывы участников и т.д. Убедитесь, что ваш контент поддерживает цели и резонирует с восприятием ЦА.

5. Выберите маркетинговые каналы продвижения

Подумайте о том, какие каналы помогут достучаться до вашей аудитории. В зависимости от возраста, гендера и интересов потенциальных клиентов это могут быть соцсети, email-рассылки, классическая реклама, инфлюенсеры, контент-маркетинг и PR. Комбинируйте несколько маркетинговых каналов для максимального охвата.

6. Начните продвижение заранее

Чем раньше менеджеры начнут продвижение, тем больше шансов привлечь участников и обеспечить продажи. Создавайте осведомленность о событии за несколько месяцев до его начала. Регулярные посты в социальных сетях и email-рассылки помогут удерживать интерес.

7. Взаимодействуйте с участниками

Создавайте активный диалог с аудиторией до, во время и после мероприятия. Это могут быть опросы, обсуждения в соцсетях или специальные акции. Заинтересованность участников будет повышать шансы на успешное мероприятие.

8. Отслеживание результатов

По завершении мероприятия менеджерам важно провести оценку, дабы понимать, что сработало, а что нет. Установите ключевые показатели эффективности (KPI), например, количество зарегистрированных участников, число продаж, отзывы и аналитика по маркетинговым каналам продвижения. Этот прием поможет оптимизировать будущие мероприятия.

9. Повторение и улучшение

После мероприятия соберите отзывы участников и другие данные, чтобы внести коррективы в следующий план. Успешные элементы можно и повторить, а неэффективные – улучшить или изменить.

Составление календаря маркетинговых мероприятий

Календарь маркетинговых мероприятий помогает PR-менеджерам сделать наглядным все планируемые деловые активности и оптимизировать ресурсы под них. Он позволяет:

• Оптимизировать управление проектами. Календарь помогает четко распределить задачи и установить сроки, что уменьшает вероятность путаницы и недоразумений внутри команды.
•  Увеличить эффективность. Зная, что и когда нужно делать, команда может сосредоточиться на выполнении задач вместо того, чтобы постоянно искать информацию.
• Обеспечить согласованность. Календарь служит единой точкой отслеживания всех мероприятий, что позволяет избежать дублирования усилий и согласовать работу разных отделов (например, продаж и маркетинга).
• Управлять ресурсами. Занятые ресурсы можно заранее распределить, что помогает избежать недостатка или перенапряжения команды в определенные периоды.

Как правильно составить календарь

• Определите ключевые цели. Перед началом планирования важно понять, чего вы хотите достичь с помощью маркетинговых мероприятий. Цели должны быть четкими и измеримыми, не просто «увеличить число продаж».
• Изучите целевую аудиторию. Понимание ваших клиентов и их потребностей поможет выбрать наиболее подходящие мероприятия и сроки их проведения.
• Выберите каналы коммуникации. Определите, через какие маркетинговые каналы менеджеры будут взаимодействовать с аудиторией: социальные сети, email, мероприятия и т.д.
• Составьте список мероприятий. Включайте в календарь все запланированные акции, рекламные кампании, публикации в блогах, мероприятия и другие активности.
• Установите сроки. Для каждого мероприятия укажите конкретные даты, включая дату начала и окончания, а также ключевые этапы.
• Регулярно обновляйте календарь. Процесс маркетинга динамичен, и важно вносить изменения в календарь по мере необходимости.

План маркетинговых мероприятий: пример

Название мероприятия: Запуск новой линии осенней одежды «Urban Chic»

Сроки проведения: Сентябрь 2024 – Ноябрь 2024

1. Цели и задачи

Основные цели:

• Увеличить осведомленность о новой линии Urban Chic на 30% к концу ноября 2024 года.
• Достигнуть продаж на уровне 500 единиц в первый месяц после старта.

Задачи:

• Сформировать и продвигать УТП новой линии.
• Разработать эффективную стратегию контент-маркетинга.
•  Создать и реализовать рекламную кампанию с применением соцсетей и email-рассылок.

2. Целевая аудитория

Возраст: 18-35 лет

Гендер: женщины и мужчины

Интересы: мода, тренды, устойчивое потребление

География: городские районы крупных российских городов

3. Маркетинговая стратегия

Уникальное торговое предложение (УТП): модная, стильная и экологически чистая одежда, изготовленная из переработанных материалов.

Маркетинговые каналы для продвижения:

• Соцсети
• Email-рассылки
• Виральный маркетинг
• Партнерства с инфлюенсерами

4. План контента

Контент соцсетей:

• Разработка графического контента (фото и видео) для привлечения внимания к новой линии.
• Публикации с историей создания коллекции.
•  Видео с моделями в одежде из новой линии, показывающими разные стили.
• Email-рассылки:
•  Объявление о запуске линии с эксклюзивными предложениями для подписчиков.
• Серия писем с описанием каждой категории товаров из новой коллекции.

Блог:

Статьи о трендах осенней моды и устойчивом потреблении, поддерживающие запуск новой линии.

5. Продвижение и реклама

Платная реклама:

Запуск таргетированной рекламы в социальных сетях с фокусом на категорию нашей целевой аудитории.

Рекламные баннеры на модных тематических сайтах.

События:

Организация онлайн-мероприятия с показом новой линии

Участие в местных модных выставках

7. Бюджет

• Реклама в социальных сетях: 100.000 руб.
• Создание контента: 50.000 руб.
• Email-маркетинг: 20.000 руб.
•  События (онлайн-показ): 30.000 руб.
• Инфлюенсеры: 40.000 руб.
• Зарплата PR-менеджерам: 200.000 руб.
• Итого: 440.000 руб.

8. Мониторинг и оценка эффективности

Ключевые показатели (KPI):

• Количество охвата и взаимодействия в соцсетях
• Темпы роста подписчиков на аккаунты
•  Общее количество продаж новой линии
•  Отзывы и вовлеченность аудитории
• Число продаж

Методы оценки:

• Анализ данных из инструментов Google Analytics и социальных сетей.
• Опросы среди покупателей для получения обратной связи.
• Ежемесячные отчеты о результатах и корректировка плана по мере необходимости.

Как определять бюджет на маркетинговые кампании

Вот несколько популярных методов:

• Процент от дохода. Один из наилучших подходов к бюджетированию — выделение определенного процента от ожидаемого дохода от продаж на маркетинг. Этот процент может варьироваться в зависимости от стадии роста бизнеса, отрасли и конкуренции, но обычно составляет от 5% до 15% от общего дохода с продаж.
• Объективное бюджетирование. В этом методе бюджет формируется на основе конкретных целей и задач. Например, если цель заключается в увеличении объема продаж на 20%, стоило бы учитывать, какие мероприятия и каналы продаж могут помочь достичь этой цели, что позволит определить необходимый бюджет.
• Исторический подход. Этот подход предполагает использование менеджерами данных о предыдущих кампаниях для принятия решений. Анализируйте, сколько было потрачено ранее и каковы были результаты, чтобы на основании этих данных разработать более обоснованный бюджет.
• Конкурентный паритет. Обратите внимание на то, сколько тратят ваши конкуренты. Это может помочь вам определить разумные рамки для вашего бюджета и убедиться, что вы не уступаете позиции на рынке по части продаж.

Рекомендации по распределению бюджета

Когда бюджет определен, необходимо правильно распределить средства между различными маркетинговыми каналами и мероприятиями.

1. Анализ эффективности каналов. Определите, какой маркетинговый канал приводит к наиболее высоким конверсиям и возврату на инвестиции (ROI). Например, если email-маркетинг приносит больше клиентов, чем социальные сети, следует выделить ему больше ресурсов.
2. Составление плана мероприятий. Разделите бюджет по категориям: контент, реклама, акции, публичные мероприятия и так далее. Это поможет PR-менеджерам визуализировать, где и как они планируют использовать финансы.
3. Использование гибкого подхода. Важно иметь возможность адаптировать распределение бюджета в процессе. Если какой-то маркетинговый канал или мероприятие начинает показывать лучшие результаты, рассмотрите возможность перераспределения средств, чтобы максимум заработать на лучших тактиках.
4. Учет разных этапов воронки продаж. Разбейте бюджет на разные фазы — от привлечения внимания к продукту до его удержания. Например, на стадии привлечение потенциальных клиентов может потребоваться большее финансирование на рекламу, тогда как на стадии удержания — на программы лояльности.
5. Планирование на основе сезона. Определите, какие маркетинговые каналы будут наиболее эффективны в определенные сезоны или для конкретных мероприятий. Например, летом может быть актуально использовать мероприятия на открытом воздухе, а в праздники – делать акцент на онлайн-рекламу.

Учет возможных рисков и непредвиденных расходов

В процессе бюджетирования менеджерам важно учитывать риски и потенциальные дополнительные расходы, которые могут возникнуть в ходе реализации мероприятий. В этом процессе есть 5 рекомендованных шагов:

1)  Создание резервного бюджета. Установите резервный фонд, который составит, как правило, 5-10% от общего бюджета. Этот бюджет поможет покрыть непредвиденные расходы или перерасходы на случай отсутствия продаж;

2)  Регулярный мониторинг результатов. Внимательно отслеживайте все расходы и промежуточные итоги маркетинговых кампаний. Это поможет менеджерам быстрее реагировать на нежелательные тенденции и корректировать бюджетные планы;

3)  Анализ рисков. Регулярно проводите SWOT-анализ вашей маркетинговой стратегии. Понимание возможных рисков поможет вам подготовиться к ним заранее;

4)  Гибкость в стратегиях. Будьте готовы вносить изменения в стратегию и перераспределять бюджет по мере необходимости. Если какая-то тактика оказывается неэффективной, не бойтесь сократить бюджет на нее в пользу тех, что приносят лучший результат;

5)  Взаимодействие с коллегами. Убедитесь, что собранная команда менеджеров постоянно делится информацией о расходах и успехах. Это позволит вам сразу реагировать на проблемы и найти пути их решения.

Учет сезонности и других факторов

При планировании маркетинговых мероприятий менеджерам крайне важно учитывать сезонность и другие внешние факторы, которые могут оказать влияние на результаты.

Сезонность

Составление календаря маркетинговых мероприятий – процесс, который требует внимательности, анализа и постоянного обновления. Он позволяет менеджерам структурировать работу команды, оптимизировать ресурсы и эффективно достигать поставленных целей. Учет сезонности и внешних факторов, а также правильная временная шкала помогут сделать ваш маркетинговый план более адаптивным и успешным.

Понимание закономерностей потребления должно быть у каждого профессионального маркетолога. Некоторые товары и услуги имеют явные сезонные колебания в спросе. Например, продажи зимней одежды сильно возрастают осенью и зимой, тогда как летние товары лучше продавать в теплое время года. Анализирование сезонных трендов поможет выбрать правильные периоды для запуска акций.

Другие факторы

Экономическая ситуация. Изменения в экономическом климате: рецессия, рост цен – могут повлиять на число продаж и требуют от менеджеров гибкости.

Тенденции на рынке. Постоянный мониторинг рыночных трендов и трансформаций в потребительских предпочтениях поможет своевременно адаптировать действия менеджеров.

 Конкуренция. Смена курса действий конкурентов также может повлиять на ваш собственный план. PR-менеджерам важно регулярно анализировать рынок и корректировать мероприятия на основе активности конкурентов.

Корректировка плана

Корректировка маркетингового плана – важный процесс, который позволяет адаптировать стратегии и действия в ответ на перемены во внешней среде и внутренних условиях компании. Он требует постоянного анализа данных, обратной связи от клиентов и гибкости в подходе. Своевременные изменения помогут менеджерам не только поддерживать компанию конкурентоспособной, увеличивать число продаж, но и успешно адаптироваться к изменяющимся условиям рынка.

Значение корректировки

Корректировка маркетингового плана нужна, чтобы поддерживать его актуальность и эффективность. Рынок постоянно меняется из-за новых трендов, новых конкурентов и технологических новинок. Адаптация плана позволяет бизнесу:

• Реагировать на корректировки в спросе и предложении.
• Оптимизировать использование ресурсов.
• Увеличивать ROI (возврат на инвестиции) за счет более точного таргетирования.

Причины для корректировки

Корректировка плана может быть вызвана различными факторами:

Изменения в рыночной среде: набирающие популярность тренды, смена технологий, перемены в поведении клиентов.

Экономические условия: экономический спад или рост, трансформация законодательства и налоговой политики.

 Изучение результатов: низкие показатели KPI или отклонение от целей, установленного ранее.

Обратная связь от аудитории: Положительные и отрицательные отзывы, изменяющиеся предпочтения потребителей.

Процесс корректировки маркетингового плана

Процесс корректировки можно разделить на несколько этапов:

1. Оценка текущего плана

Анализ результатов: Проведение анализа текущих данных (продажи, трафик, вовлеченность) для понимания, что работает, а что нет.

Проверка KPI: Оценка показателей для выявления отклонений от запланированного плана.

2. Сбор данных

Обратная связь: Опросы и интервью для более глубокого понимания желаний и ожиданий ЦА.

Взгляд на конкурентов: Изучение действий «коллег по цеху» и их успешных стратегий для выявления новых возможностей.

3. Изучение трендов

Оценка текущих условий на рынке и выявление тенденций, которые могут оказать воздействие на бизнес: анализ макроэкономических показателей, новых технологий или перемен в законодательстве.

4. Определение необходимых изменений

На основе собранной информации разработка изменений в тактиках.

5. Корректировка действий

Внесение правок в целевые показатели, бюджеты, стратегии коммуникации и рекламные кампании. Не забывайте обновлять контент-маркетинговую стратегию с учетом свежих трендов и предпочтений ЦА.

Методы и инструментарий для корректировки

SWOT-анализ: помогает менеджерам обнаружить внутренние крепкие и хилые стороны кампании, а также внешние возможности и опасности

PEST-анализ: оценивает политику, экономику, социальные и технологические факторы, которые могут повлиять на продажи

CRM-системы: помогают менеджерам собирать и проводить аналитику данных об аудитории, что увеличивает вероятность лучше понять потребности людей

Мониторинг и итерации

Постоянный мониторинг результатов после внесения изменений позволит следить за их работоспособностью и вносить дополнительные корректировки при необходимости.

Создание отчетов и аналитика данных помогают PR-менеджерам понять, достигнуты ли корректировки запланированных целей.

Примеры корректировок отправных точек:

 Изменение целевой аудитории: Если анализ показал, что изначально определенная аудитория менее заинтересована, возможно, стоит пересмотреть целевые сегменты и адаптировать маркетинговые сообщения;

Адаптация каналов продвижения: Если социальные сети не приносят ожидаемого результата, ответственным менеджерам следует рассмотреть возможность увеличить бюджет на email-маркетинг или поисковую оптимизацию;

Изменение УТП (уникального торгового предложения): Если рынок перенасыщен аналогичными предложениями, стоит обновить свое УТП, сделав акцент на дополнительных преимуществах или новых подходах.

Выводы

Маркетинговый план мероприятий является одним из основных компонентов стратегии успешной организации. Недостатки при планировании способны привести к тому, что вбрасывание денег в маркетинг станет неэффективным, а число продаж упадет.

План мероприятий в области маркетинга помогает правильно организовать продажи, распределить их по различным каналам, установить четкие цели и выделить разумный бюджет. Кроме того, регулярное обновление этого плана дает дополнительную возможность PR-менеджерам выявлять и инвестировать средства только в надежные рабочие маркетинговые каналы.

Применяя маркетинговый календарь на постоянной основе, вы сможете точно отслеживать, куда направляются деньги и насколько грамотно они расходуется.

Используйте инструменты TEAMLY для маркетинговых целей

Записывайтесь на онлайн-презентацию! Продемонстрируем интерфейс и все возможности платформы

Получить демо