Как масштабировать отдел маркетинга с помощью специалистов

Какие специалисты работают в команде маркетинга?

Современная маркетинговая команда – это сложный механизм, где каждый человек выполняет важную функцию. Процесс найма новых специалистов должен быть последовательным и продуманным.

Формирование основы команды

Перед началом активного поиска кандидатов необходимо четко определить приоритетные направления работы. Хотя каждая компания уникальна, и состав маркетинговой команды может варьироваться в зависимости от специфики бизнеса, существуют базовые роли, без которых трудно представить эффективный маркетинг:

• Маркетолог

• Контент-маркетолог

• SEO-специалист

• Дизайнер

• SMM-специалист

Процесс подбора специалистов

При масштабировании команды важно уделить особое внимание процессу собеседования кандидатов. Один сильный специалист может принести больше пользы, чем несколько посредственных сотрудников. Хорошо, если кандидат не просто обладает необходимыми навыками, но и разделяет ценности фирмы. 

Методы оценки кандидатов:

• Структурированные интервью

• Тестовые задания

• Оценка софт-скиллс

• Проверка рекомендаций

Адаптация новых сотрудников

Важный этап масштабирования – процесс адаптации новых членов команды. Каждый сотрудник четко понимает задачи, зону ответственности и место в общей структуре отдела. Для этого полезно внедрить онбординг, который поможет новичкам быстрее интегрироваться в рабочие процессы и начать приносить пользу команде. Элементы эффективной программы онбординга: знакомство с корпоративной культурой и ценностями, четкое определение целей и KPI, назначение наставника, регулярная обратная связь.

Теперь подробнее расскажем о специалистах, без которых не обойтись при масштабировании отдела маркетинга 

Performance-маркетинг

Performance-маркетолог работает над стабильным потоком лидов и конверсий и отвечает за достижение измеримых бизнес-результатов через управление рекламными кампаниями. Его главная задача – обеспечить максимальную окупаемость инвестиций в рекламу и постоянный поток целевых действий.

Ключевые компетенции

• Аналитические навыки. Глубокое понимание веб-аналитики и работа со сквозной аналитикой. Умение анализировать данные и принимать решения на их основе. Навыки работы с системами отслеживания конверсий.

• Технические знания. Владение рекламными кабинетами различных платформ. Понимание принципов работы с CRM-системами. Опыт настройки систем аналитики и трекинга.

• Маркетинговая экспертиза. Умение разрабатывать performance-стратегии. Навыки сегментации и анализа целевой аудитории. Способность оптимизировать воронки продаж.

При подборе кандидата важно обращать внимание на опыт работы с аналитическими инструментами и умение оптимизировать рекламные бюджеты.

SEO

SEO-специалист обеспечивает органический рост трафика и видимость сайта в поисковых системах. Его деятельность напрямую влияет на привлечение целевой аудитории и развитие бизнеса в диджитал-пространстве.

Основные направления работы

• Техническая оптимизация. Этот человек проводит комплексный аудит и исправление ошибок сайта, занимается улучшением скорости загрузки страниц и оптимизацией для мобильных устройств, настраивает микроразметку и файл robots.txt

• Аналитика. Специалист постоянно анализирует поведенческие факторы, проводит исследование конкурентов и отслеживает ключевые метрики эффективности продвижения. 

• Контентная оптимизация. Разработка структуры сайта, составление и кластеризация семантического ядра, создание ТЗ для копирайтеров, оптимизация метатегов и заголовков, внутренняя перелинковка

SEO-специалист обладает базовыми знаниями HTML и CSS, понимает принципы работы поисковых систем и уверенно владеет инструментами веб-аналитики. Эти навыки позволяют эффективно решать технические задачи и оценивать результаты работы. 

SMM

SMM-специалист отвечает за создание и развитие присутствия бренда в социальных сетях. Эта роль становится все более значимой для успеха предприятия.

Ключевые компетенции

• Стратегическое мышление. SMM-специалист разрабатывает комплексную стратегию присутствия бренда в социальных сетях, учитывая специфику каждой платформы, особенности целевой аудитории и бизнес-цели компании. Важно понимать, как социальные сети вписываются в общую стратегию и какие задачи они решают в воронке продаж. 

• Креативные навыки. SMM требует создания уникального и запоминающегося контента. Специалист генерирует идеи для постов и адаптировать контент под различные платформы. Важно уметь работать с визуальным контентом и создавать материалы, которые выделяются в информационном потоке. 

• Аналитические способности. Сотрудник анализирует эффективность контента и рекламных кампаний, внимательно отслеживает ключевые метрики и KPI. На основе полученных данных проводит постоянную оптимизацию стратегии и корректировку контент-плана. Регулярный аудит социальных сетей помогает выявлять новые возможности для роста.

Эффективная работа в SMM строится на системном подходе к планированию контента и четкой координации действий с другими членами команды – дизайнерами, копирайтерами, маркетологами. Специалист следит за новыми трендами и обновлениями социальных платформ, чтобы адаптировать стратегию и поддерживать высокую эффективность присутствия бренда в социальных сетях.

Для оптимизации работы SMM-специалиста в TEAMLY есть готовый шаблон контент-плана. Он позволяет структурировать и систематизировать работу с контентом в социальных сетях. Шаблон помогает планировать публикации на несколько недель вперед, учитывая различные типы контента, целевые аудитории и ключевые метрики. Шаблон легко адаптируется под специфические нужды бренда.

Контент-маркетинг

Контент-маркетолог – это человек, который отвечает за полный цикл работы с контентом: от разработки стратегии до анализа эффективности. Его задача – создавать ценный контент, который привлекает целевую аудиторию и конвертирует ее в клиентов.

Ключевые компетенции

• Стратегическое мышление. Разрабатывает комплексную стратегию, выстраивает систему метрик для оценки эффективности. Способен трансформировать бизнес-цели компании в контентные решения. Умеет прогнозировать тренды и адаптировать стратегию под изменения рынка. 

• Создание контента. Контент-маркетолог умеет писать информативные тексты разных жанров, работать с визуальным контентом, создавать видеоматериалы, инфографику. Умеет адаптировать один и тот же материал под различные платформы и форматы. 

• Технические навыки. Знает основы SEO, владеет инструментами веб-аналитики, понимает принципы email-маркетинга, умеет работать с CMS-платформами.

Ключевое качество контент-маркетолога – это способность понимать потребности целевой аудитории. Он говорит на языке читателей, создает контент, который решает реальные проблемы, и выстраивает долгосрочные отношения с аудиторией через качественные материалы. Этот человек нередко становится координатором: управляет работой команды создателей контента, включая дизайнеров и копирайтеров, занимается планированием контентного календаря и распределением бюджета. Поэтому важная часть его работы – выстроить эффективного взаимодействия с другими отделами компании.

Дизайн

Дизайнер играет ключевую роль в создании визуальной идентичности бренда и эффективной коммуникации с аудиторией. При масштабировании отдела маркетинга важно найти специалиста, который не только обладает техническими навыками, но и понимает маркетинговые задачи и умеет работать в команде.

Ключевые компетенции

• Креативное мышление. Дизайнер генерирует оригинальные идеи и создает визуальные решения, которые выделяются на фоне конкурентов. Важно умение работать с различными стилями и адаптировать дизайн под разные целевые аудитории.

• Технические навыки. Такой человек хорошо владеет современными инструментами графического дизайна (Adobe Creative Suite, Figma). Кроме того, базовые знания HTML и CSS позволят ему эффективнее взаимодействовать с веб-разработчиками.

• Понимание UI/UX принципов. Дизайнер создает не только красивые, но и удобные для пользователя интерфейсы. Знание основ юзабилити и пользовательского опыта критически важно при создании цифровых продуктов.

• Создание фирменного стиля. Дизайнер создает и применяет гайдлайны фирменного стиля, разрабатывает и поддерживает целостный визуальный образ бренда. 

• Аналитические способности. Дизайнер анализирует данные о поведении пользователей и эффективности дизайн-решений, чтобы постоянно улучшать визуальную коммуникацию и повышать конверсию.

При масштабировании дизайн-направления надо выстроить четкую систему приоритетов и дедлайнов. Каждый член команды должен понимать роль и зону ответственности. Эффективное взаимодействие дизайнеров с другими специалистами команды требует налаженных процессов коммуникации и согласования.

Для оценки работы дизайн-отдела установите четкие метрики эффективности. Это могут быть количественные показатели (время выполнения задач, количество итераций), и качественные (удовлетворенность внутренних заказчиков, соответствие брендбуку).

Для оптимизации работы отдела в TEAMLY есть специальные инструменты. Например, шаблон «Бриф маркетингового проекта» поможет лучше понять цели и задачи проекта, обеспечивая единое видение стратегии продвижения. А еще можно создать и хранить брендбук в едином пространстве, чтобы у команды всегда был доступ к актуальным гайдлайнам.

Подведем итог

При масштабировании маркетингового отдела важно помнить, что каждый кандидат должен органично влиться в команду. Процесс найма не должен быть хаотичным – надо четко понимать, какие компетенции важны компании. При правильном подходе к масштабированию маркетинговый отдел станет мощным двигателем роста компании.

Используйте инструменты TEAMLY, чтобы упростить рабочие процессы

Записывайтесь на онлайн-презентацию! Продемонстрируем интерфейс и все возможности платформы

Получить демо