Как масштабировать отдел маркетинга с помощью специалистов

Какие специалисты работают в команде маркетинга?

Современная маркетинговая команда – это сложный механизм, где каждый человек выполняет важную функцию. Найм новых специалистов должен быть последовательным и продуманным.

Формирование основы команды

Перед началом активного поиска кандидатов необходимо четко определить приоритетные направления работы. Хотя каждая компания уникальна, и состав маркетинговой команды может варьироваться в зависимости от специфики бизнеса, существуют базовые роли, без которых трудно представить эффективный маркетинг:

• Маркетолог

• Контент-маркетолог

• SEO-специалист

• Дизайнер

• SMM-специалист

Процесс подбора специалистов

При масштабировании команды маркетинга важно уделить особое внимание собеседованию с кандидатами. Один сильный специалист может принести больше пользы, чем несколько посредственных сотрудников. Хорошо, если кандидат не просто обладает необходимыми навыками, но и разделяет ценности фирмы. 

Методы оценки кандидатов:

• Структурированные интервью

• Тестовые задания

• Оценка софт-скиллс

• Проверка рекомендаций

Адаптация новых сотрудников

Важный этап масштабирования – адаптация новых членов команды. Каждый сотрудник отдела маркетинга четко понимает задачи, зону ответственности и место в общей структуре. Для этого полезно внедрить онбординг, который поможет новичкам быстрее интегрироваться в рабочие процессы и начать приносить пользу бизнесу. Элементы эффективной программы онбординга: знакомство с корпоративной культурой и ценностями, четкое определение целей и KPI, назначение наставника, регулярная обратная связь.

Теперь подробнее расскажем о специалистах, без которых не обойтись при масштабировании отдела маркетинга 

Performance-маркетинг

Performance-маркетолог работает над стабильным потоком лидов и конверсий и отвечает за достижение измеримых бизнес-результатов через управление рекламными кампаниями. Его главная задача – обеспечить максимальную окупаемость бизнеса инвестиций в рекламу и постоянный поток целевых действий.

Ключевые компетенции

• Аналитические навыки. Глубокое понимание веб-аналитики и сквозной аналитики. Умение анализировать данные и принимать решения на их основе. Навыки работы с системами отслеживания конверсий.

• Технические знания. Владение рекламными кабинетами различных платформ. Понимание принципов CRM-систем. Опыт настройки систем аналитики и трекинга.

• Маркетинговая экспертиза. Умение разрабатывать performance-стратегии. Навыки сегментации и анализа целевой аудитории. Способность оптимизировать воронки продаж.

При подборе кандидата важно обращать внимание на опыт работы с аналитическими инструментами и умение оптимизировать рекламные бюджеты.

SEO

SEO-специалист обеспечивает органический рост трафика и видимость сайта в поисковых системах. Его деятельность напрямую влияет на привлечение целевой аудитории и развитие бизнеса в диджитал-пространстве.

Основные направления работы

• Техническая оптимизация. Этот человек проводит комплексный аудит и исправление ошибок сайта, занимается улучшением скорости загрузки страниц и оптимизацией для мобильных устройств, настраивает микроразметку и файл robots.txt

• Аналитика. Специалист постоянно анализирует поведенческие факторы, проводит исследование бизнес-конкурентов и отслеживает ключевые метрики эффективности продвижения. 

• Контентная оптимизация. Разработка структуры сайта, составление и кластеризация семантического ядра, создание ТЗ для копирайтеров, оптимизация метатегов и заголовков, внутренняя перелинковка

SEO-специалист обладает базовыми знаниями HTML и CSS, понимает принципы поисковых систем и уверенно владеет инструментами веб-аналитики. Эти навыки позволяют эффективно решать технические задачи и оценивать результаты. 

SMM

SMM-специалист отвечает за создание и развитие присутствия бренда в социальных сетях. Эта роль становится все более значимой для успеха бизнеса.

Ключевые компетенции

• Стратегическое мышление. SMM-специалист разрабатывает комплексную стратегию присутствия бренда в социальных сетях, учитывая специфику каждой платформы, особенности целевой аудитории и бизнес-цели компании. Важно понимать, как социальные сети вписываются в общую стратегию маркетинга и какие задачи они решают в воронке продаж. 

• Креативные навыки. SMM требует создания уникального и запоминающегося контента. Специалист генерирует идеи для постов и адаптировать контент под различные платформы. Важно уметь работать с визуальным контентом и создавать материалы, которые выделяются в информационном потоке. 

• Аналитические способности. Сотрудник анализирует эффективность контента и рекламных кампаний для бизнеса, внимательно отслеживает ключевые метрики и KPI. На основе полученных данных проводит постоянную оптимизацию стратегии и корректировку контент-плана. Регулярный аудит социальных сетей помогает выявлять новые возможности для роста.

Эффективная работа в SMM строится на системном подходе к планированию контента и четкой координации действий с другими членами команды – дизайнерами, копирайтерами, маркетологами. Специалист следит за новыми трендами и обновлениями социальных платформ, чтобы адаптировать стратегию и поддерживать высокую эффективность присутствия бренда в социальных сетях.

Для оптимизации работы SMM-специалиста в TEAMLY есть готовый шаблон контент-плана. Он позволяет структурировать и систематизировать управление контентом в социальных сетях. Шаблон помогает планировать публикации на несколько недель вперед, учитывая различные типы контента, целевые аудитории и ключевые метрики. Шаблон легко адаптируется под специфические нужды бренда.

Контент-маркетинг

Контент-маркетолог – это человек, который отвечает за полный цикл создания контент: от разработки маркетинговой стратегии до анализа эффективности. Его задача – создавать ценный контент, который привлекает целевую аудиторию конкретного бизнеса и конвертирует ее в клиентов.

Ключевые компетенции

• Стратегическое мышление. Разрабатывает комплексную стратегию, выстраивает систему метрик для оценки эффективности. Способен трансформировать бизнес-цели компании в контентные решения. Умеет прогнозировать тренды и адаптировать стратегию под изменения рынка. 

• Создание контента. Контент-маркетолог умеет писать информативные тексты разных жанров, работать с визуальным контентом, создавать видеоматериалы, инфографику. Умеет адаптировать один и тот же материал под различные платформы и форматы. 

• Технические навыки. Знает основы SEO, владеет инструментами веб-аналитики, понимает принципы email-маркетинга, умеет работать с CMS-платформами.

Ключевое качество контент-маркетолога – это способность понимать потребности целевой аудитории. Он говорит на языке читателей, создает контент, который решает реальные проблемы, и выстраивает долгосрочные отношения с аудиторией через качественные материалы. Этот человек нередко становится координатором: управляет командой создателей контента, включая дизайнеров и копирайтеров, занимается планированием контентного календаря и распределением бюджета. Поэтому ему важно выстроить эффективного взаимодействия с другими отделами компании.

Дизайн

Дизайнер играет ключевую роль в создании визуальной идентичности бренда и эффективной коммуникации с аудиторией. При масштабировании отдела маркетинга важно найти специалиста, который не только обладает техническими навыками, но и понимает маркетинговые задачи и умеет работать в команде.

Ключевые компетенции

• Креативное мышление. Дизайнер генерирует оригинальные идеи и создает визуальные решения, которые выделяются бизнес на фоне конкурентов. Важно умение работать с различными стилями и адаптировать дизайн под разные целевые аудитории.

• Технические навыки. Такой человек хорошо владеет современными инструментами графического дизайна (Adobe Creative Suite, Figma). Кроме того, базовые знания HTML и CSS позволят ему эффективнее взаимодействовать с веб-разработчиками.

• Понимание UI/UX принципов. Дизайнер создает не только красивые, но и удобные для пользователя интерфейсы. Знание основ юзабилити и пользовательского опыта критически важно при создании цифровых продуктов.

• Создание фирменного стиля. Дизайнер создает и применяет гайдлайны фирменного стиля, разрабатывает и поддерживает целостный визуальный образ бренда. 

• Аналитические способности. Дизайнер анализирует данные о поведении пользователей и эффективности дизайн-решений, чтобы постоянно улучшать визуальную коммуникацию и повышать конверсию.

При масштабировании дизайн-направления надо выстроить четкую систему приоритетов и дедлайнов. Каждый член команды маркетинга должен понимать роль и зону ответственности. Эффективное взаимодействие дизайнеров с другими специалистами команды требует налаженной коммуникации и согласования.

Для оценки дизайн-отдела установите четкие метрики эффективности. Это могут быть количественные показатели (время выполнения задач, количество итераций), и качественные (удовлетворенность внутренних заказчиков, соответствие брендбуку).

Для оптимизации работы отдела в TEAMLY есть специальные инструменты. Например, шаблон «Бриф маркетингового проекта» поможет лучше понять цели и задачи проекта, обеспечивая единое видение стратегии продвижения. А еще можно создать и хранить брендбук в едином пространстве, чтобы у команды всегда был доступ к актуальным гайдлайнам.

Подведем итог

При масштабировании маркетингового отдела важно помнить, что каждый кандидат должен органично влиться в команду. Найм не должен быть хаотичным – надо четко понимать, какие компетенции важны компании. При правильном подходе к масштабированию маркетинговый отдел станет мощным двигателем роста компании.

Используйте инструменты TEAMLY, чтобы упростить рабочие процессы

Записывайтесь на онлайн-презентацию! Продемонстрируем интерфейс и все возможности платформы

Получить демо