Как повысить мотивацию сотрудников?

Признаки потери мотивации сотрудников

Падение энтузиазма и интереса к труду не происходит внезапно, поэтому выявить их не так просто. Однако если тщательно наблюдать за поведением персонала, можно заметить тревожные признаки, которые помогут понять, если что-то идёт не так:

• Отсутствие инициативы и рост числа ошибок. Сотрудник теряет инициативу, не старается достичь высоких показателей, чаще ошибается.

• Отчужденность. В мессенджерах и на совещаниях наблюдается снижение активности, сотрудник всё чаще пропускает собрания, не отвечает на сообщения и пытается любыми способами уйти от выполнения новых заданий.

• Срыв дедлайнов и падение дисциплины. Работник систематически не успевает выполнить задачи в срок, уклоняется от ответственности, нарушает трудовую дисциплину и не хочет обсуждать сложившуюся ситуацию.

• Отсутствие вовлеченности в рабочие процессы. Сотрудник не интересуется новыми задачами и проектами, не выдвигает свежих инициатив и не участвует в деятельности команды.

Причины потери мотивации

Существует множество причин, по которым люди могут утратить интерес к труду. Первым делом нужно выявить их и уже потом начать внедрять новые стратегии.

Разберем подробно причины снижения мотивации:

• Сложные задачи, выходящие за рамки компетенций и навыков. Если обязанности ощущаются сотрудником чересчур трудными или не входящими в сферу его компетенции, он может чувствовать тревогу, сомнения и даже отчаяние. В итоге появляются мысли, что он не способен справиться с обязанностями.

• Ограниченность временных или материальных ресурсов. В условиях, когда ставятся задачи с жесткими дедлайнами и недостаточными ресурсами, сотрудники нередко оказываются в ситуации, когда не могут выполнять свои обязанности качественно. Это вызывает стресс и снижает уверенность в своих силах. Участники команды теряют уверенность, не видя выход из сложившейся ситуации.

• Отсутствие инноваций и устаревшие методы ведения бизнеса. Когда руководители не внедряют инновации и используют устаревшие стратегии и технологии, сотрудники теряют энтузиазм. Причина: нет профессионального роста и развития внутри организации.

• Ощущение оторванности и непричастности к команде. Работники, которые не ощущают себя частью команды или не имеют связи с начальством, могут терять интерес к труду. Особенно это касается сотрудников на удаленке. Они могут чувствовать отделенность от коллектива и отсутствие важной эмоциональной поддержки.

•  Недооцененность. В случае, когда люди не получают признания или материального поощрения за свои достижения, их стремление проявлять инициативу постепенно снижается.

• Нет карьерного роста. Если человек не видит перспектив для профессионального развития, он может утратить интерес к выполнению обязанностей. Ему может показаться, что нет смысла проявлять инициативу и предлагать инновационные решения. И с его точки зрения это будет оправдано.

• Чрезмерный контроль со стороны руководства. Непрерывный контроль за сотрудниками и повышенное внимание к каждому их действию могут ощущаться проявлением недоверия. Люди начинают думать, что их не считают компетентными специалистами, которые могут принимать самостоятельные решения. И это приводит к потере энтузиазма.

• Ограничения и запреты. Наличие большого количества ограничений и строгих правил вызывает чувство недоверия и чрезмерного давления. В такой ситуации сотрудники начинают работать без воодушевления, теряют способность к новаторству и творческому подходу. Это приводит к формальному выполнению задач и снижению эффективности бизнеса.

• Резкая критика, особенно в присутствии посторонних. Критика и открытое осуждение при коллегах унижает и вызывает у них беспокойство, что отрицательно сказывается на отношении к руководству. Также это подрывает уверенность в себе и может привести к тому, что сотрудники будут игнорировать свои обязанности или даже захотят уволиться.

• Проблемы личного характера. Трудности в семье сотрудника или проблемы со здоровьем могут негативно влиять на способность концентрироваться.

Методы мотивации сотрудников

Существует два основных типа.

Материальная

Это средства, которые работник получает в качестве оплаты за труд. Они состоят из двух частей: постоянной и переменной.

Постоянная фиксированная сумма определяется условиями трудового договора – это месячный оклад.

Переменная часть зависит от того, насколько эффективно сотрудник выполняет обязанности. Это могут быть:

• Проценты от продажи или комиссионные. Работник получает часть от цены товаров или услуг, которые реализовал. Такой подход применяется как совместно с фиксированной ставкой, так и без неё. В последнем случае комиссионные составляют весь доход сотрудника.

• Премии за выполнение целевых показателей. Работнику начисляется вознаграждение за успешное выполнение задач или даже за превышение установленных показателей. Например, если он выполняет задачи быстрее, чем планировалось, или помогает экономить ресурсы компании.

• Премии ценным сотрудникам. Выплаты за особенные навыки или премии для ключевого персонала, чей уход принесет убытки.

Нематериальная

Не связана с оплатой труда и содержит всё, что получает работник от компании, помимо зарплаты. Такие меры могут быть стандартными для всех сотрудников или использоваться как поощрение за отличные показатели. Это могут быть:

• Социальные преимущества и привилегии – оплата полиса ДМС, компенсация за питание или доставка транспортом компании.

• Оплата обучения и спортивных секций.

• Помощь с переездом в другой регион.

• Командировки, позволяющие трудиться в разных филиалах.

• Модернизация рабочего места.

• Информация на доске почета, на сайте компании и награды.

• Корпоративные мероприятия.

Все вышеперечисленные способы – материальные и нематериальные – представляют собой прямую мотивацию, то есть воздействующую непосредственно на персонал. Но не менее важна и косвенная, которая направлена на родственников. Это могут быть оплата санатория для семьи, организация праздников для детей, устройство детей в детские сады, оплата кружков и т.д.

Как предотвратить потерю мотивации и вернуть вдохновение

Не существует универсального метода, который подойдет для любой ситуации. Однако есть несколько действенных практических шагов, которые, если применять их в совокупности, могут помочь восстановить энтузиазм и интерес к работе в команде:

• Поощрение инициативы. Постоянно интересуйтесь предложениями своих сотрудников и выделяйте средства на воплощение наиболее удачных из них. Это не только повышает доверие и преданность, но и заряжает персонал энергией. Например, проводите собрания, чтобы обсудить предложения сотрудников по оптимизации процессов и развитию проектов.

• Внутренние коммуникации и обратная связь с руководством. Организуйте систему регулярного и открытого взаимодействия. Она может включать регулярные собрания, обсуждения текущих сложностей и задач команды, а также опросы сотрудников об уровне их удовлетворенности. Система обратной связи помогает сотрудникам чувствовать себя нужными, вовлекает в рабочий процесс.

• Раскрытие сотрудникам показателей и результатов деятельности компании. Некоторые компании скрывают от персонала результаты своей деятельности. Из-за этого возникают разные слухи, которые могут негативно сказываться на сотрудниках. Появляется ощущение, что от них скрывают важную информацию, которая может отразиться на будущем. Например, на потере финансовой стабильности и перспектив в компании. Поэтому нужно периодически объявлять о результатах деятельности компании, например, на информационных стендах.

• Комфортная обстановка. Создавайте атмосферу, в которой персонал ощущает себя в безопасности. Для этого организуйте тренинги по развитию стрессоустойчивости и адаптивного мышления, обеспечьте доступ к психологической помощи, а также создайте пространство, где сотрудники могут свободно делиться своими мыслями и опасениями, не боясь негативных последствий.

• Поощрения и применение игровых элементов. Применение игровых элементов и систем стимулирования способны сделать рабочий процесс более интересным и снизить уровень напряжения. Например, введите систему баллов, которые сотрудники получают за своевременное выполнение задач, обучение и предложения идей по улучшению внутренних процессов. По итогам года лучшие сотрудники награждаются поощрительными призами и бонусами к зарплате.

• Обучение и повышение квалификации. Организуйте для сотрудников программы обучения и развития, такие как командные тренинги, конференции, семинары или курсы. Это позволит почувствовать, что компания заинтересована в их профессиональном росте, и будет стимулировать на достижение высоких результатов.

• Организация коллективного досуга. Это может быть просто непринужденная беседа или же тематическое мероприятие, например, кулинарный мастер-класс или прогулка. Цель – дать участникам возможность пообщаться на отвлеченные темы и приятно провести время вместе. Укрепление неформальных связей может способствовать более активному участию в работе.

• Вовлечение персонала в волонтерство. Сотрудники искренне стремятся служить своим сообществам и размышляют о том, что им интересно. Предоставив команде возможность участвовать в социально значимых проектах, вы не только принесете пользу обществу, но и укрепите командный дух. Такие инициативы способствуют формированию чувства единства и значимости. Кроме того, они не требуют значительных усилий и допускают множество вариаций. Вы сможете выбрать то, что вам больше всего подходит. Это может быть организация досуга для пожилых людей, детей с особенностями развития и инвалидов, экологические субботники, помощь приютам для животных и т.д.

• Создание корпоративной традиции. Работа становится гораздо приятнее, когда впереди  ждет интересное событие. Придумайте традицию для офиса, которая будет вызывать приятные воспоминания, способствовать вовлеченности и укреплять отношения в коллективе. Решите, что может заинтересовать всех. Суть в том, чтобы люди с нетерпением ждали какого-то регулярного события.

Проявление заботы, уважения и внимательности к сотрудникам поможет построить дружную и эффективную команду, которая будет заинтересована в успехе и достижении целей компании. По сути, в любой организации самое важное – это персонал, и его интересы стоит учитывать.

Используйте инструменты TEAMLY, чтобы упростить рабочие процессы

Записывайтесь на онлайн-презентацию! Продемонстрируем интерфейс и все возможности платформы

Получить демо