teamly_promo_bot 1

Как улучшить маркетинговую стратегию – советы специалистов

У крупнейших и самых прибыльных компаний есть одна общая черта: они сосредоточены на продукте. Будь то физический или цифровой товар, потребительский или SaaS – именно продукт является рычагом роста современных индустрий.

Грамотная демонстрация преимуществ продукта и его ценностного предложения – нетривиальная задача. Для вывода на рынок и его удержания требуется скрупулезное планирование, командные усилия и рабочая маркетинговая стратегия. Именно она помогает бренду выделяться на фоне конкурентов и эффективно взаимодействовать с клиентами.

В условиях жесткой конкуренции, четкая маркетинговая стратегия становится необходимостью. Она помогает компаниям определить уникальные конкурентные преимущества продукта, установить конкретные цели и разработать пошаговый план действий для их достижения.

Используйте наше развернутое руководство, чтобы узнать, как реализовать успешную маркетинговую стратегию по продвижению продукта, даже если в вашем маркетинговом подразделении только один человек, и это вы.

Распространенные проблемы при построении стратегии маркетинга продукта

При построении стратегии маркетинга продукта компании сталкиваются с рядом типичных проблем, которые могут значительно повлиять на результативность их усилий. Своих врагов нужно знать в лицо, и вот некоторые из них:

  1. Недостаточное понимание целевой аудитории: без глубокого анализа потребностей и предпочтений целевой аудитории сложно создать эффективную стратегию продвижения продукта. Компании часто ошибаются, предполагая, что они знают, что нужно их клиентам, не проводя должных исследований.

  2. Игнорирование лояльных клиентов: важно не только привлекать к продукту внимание новых покупателей, но и удерживать существующих. Лояльные клиенты часто приносят большую часть прибыли, и их потеря может значительно навредить числу продаж продуктов компании.

  3. Неопределенные цели и метрики: без четко поставленных целей реализации продукта и показателей успеха сложно оценить эффективность проделанных командой действий. Неясные или не конкретные цели могут привести к отсутствию должного фокуса и непоследовательным действиям, при этом продукт так и останется лежать на складской полке, а услуга останется невостребованной.

  4. Сложности в позиционировании продукта: правильное позиционирование продукта на рынке – ключ к успешному маркетингу. Компании иногда испытывают трудности с идентификацией уникальных характеристик своего продукта, что затрудняет его продвижение.

  5. Игнорирование обратной связи: неспособность учитывать отзывы клиентов о продукте и изменения в потребительских предпочтениях может привести к устареванию стратегии. Обратная связь – мощный инструмент для корректировки маркетинговых усилий. 

    Создайте механизмы для регулярного сбора обратной связи, такие как опросы, фокус-группы и мониторинг социальный сетей. Анализируйте данные и используйте их для корректировки продуктов.
  6. Неэффективные каналы продвижения: выбор неправильных мест для рекламы продукта может серьезно ограничить его видимость и доступность для ЦА. Важным является не только знание, но и правильное использование тех каналов, где «обитают» именно ваши клиенты.

  7. Фокус на одном канале продаж: сосредоточение усилий на ограниченном количестве каналов, например, только на онлайн-рекламе или социальных сетях, может снизить общую видимость продукта. Полезно использовать разнообразные каналы, включая офлайн-рекламу и email-маркетинг, чтобы охватить более широкую аудиторию.

  8. Нехватка ресурсов: ограниченные бюджеты и человеческие ресурсы могут затруднить реализацию работы маркетинговой команды. Это часто приводит к переоценке возможностей и снижению качества контента.

  9. Непоследовательность коммуникаций: имея большое число каналов продвижения продукта, компании иногда теряют представление о том, как продукт должен выглядеть в глазах покупателя. 

    Непоследовательные сообщения могут запутать клиентов и подорвать доверие к бренду. Поддерживайте единую концепцию стиля, тона и месседжа в каждом канале. Создайте руководство по продукту, чтобы все сотрудники знали, как взаимодействовать с клиентами. 
  10. Отсутствие постоянно обновляемой информации о рынке: рынок постоянно меняется, и отсутствие актуальной информации ведет к неэффективным решениям в продвижении продукта. Организации просто обязаны быть в курсе современных трендов и изменений в конъюнктуре.

  11. Непонимание конкурентного окружения: рынок нестабилен, поэтому компании вынуждены следить за действиями конкурентов по реализации их продуктов и адаптироваться к происходящему. Перемены в предложениях со стороны коллег в изменчивом мире бизнеса могут требовать быстрой перестройки стратегии маркетинга.

  12. Копирование чужих моделей по шаблону: множество компаний пытаются адаптировать успешные стратегии других брендов, не учитывая уникальные особенности своего продукта. Это приводит к неэффективности, так как у каждого предприятия уникальный контекст, клиентура и конкурентное окружение.

  13. Недостаточный контроль результатов: без регулярного мониторинга продаж продукта или услуги и анализа реализованных стратегий компании рискуют не заметить неудачи или, наоборот, успешно работающие решения. Важно постоянно отслеживать и корректировать действия, исходя из реальных данных о продукте и клиентах.

Эти проблемы можно преодолеть, если компания будет уделять внимание исследованию рынка, установке четких целей, образу продукта, активному взаимодействию с клиентами и адаптации своих маркетинговых усилий в соответствии с полученными данными. Такой подход позволит создавать более целенаправленные и эффективные маркетинговые стратегии, а значит и увеличивать продажи продукции.

Как создать эффективную стратегию маркетинга продукта

Создание эффективной стратегии маркетинга продукта – ключевой фактор для успеха компании, этот процесс требует от команды глубокого анализа и продуманного подхода. Вот основные шаги и рекомендации:

1. Определение целевой аудитории

  • Изучение клиентов: начните с создания подробных профилей покупателей вашего продукта (buyer personas), чтобы понять их потребности, желания и болевые точки.

  • Исследование рынка: используйте аналитические инструменты для выявления демографических характеристик, интересов и поведения ваших клиентов. Анализ SWOT (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы) по отношению к продукту может быть полезным инструментом в этом процессе.

2. Установление S.M.A.R.T. целей

Конкретные и измеримые цели: убедитесь, что ваши цели конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и привязанные ко времени. Это поможет четче ориентироваться на достижении результатов, увеличить продажи на определенный процент и улучшить заметность продукта и бренда.

3. Разработка позиционирования продукта (USP)

Уникальное ценностное предложение: определите, что делает ваш продукт уникальным, и как это продукт решает проблемы клиентов. Это знание поможет в формулировании ключевых сообщений, посылаемых потенциальным покупателям.

4. Использование эффективных каналов продвижения

Мультимедийный подход: опирайтесь на разные каналы – социальные сети, контент-маркетинг, email-рассылки и рекламу. Выбор каналов зависит от привычек ваших клиентов. Именно поэтому ЦА нужно изучить заранее.

5. Интеграция с другими отделами

Сотрудничество: обеспечьте взаимодействие между непосредственными производителями продукта, командами продаж, разработки и клиентской поддержки, чтобы гарантировать согласованность маркетинговых усилий и получение полной картины потребностей клиентов.

6. Создание контента

Разработка наполнения: она должны соответствовать интересам вашей клиентуры и жизненному циклу маркетингового инструмента. Полезный, информативный и привлекательный контент будет способствовать улучшению имиджа вашего продукта и заманиванию новых людей в фан-базу.

7. Мониторинг и анализ показателей

KPIs: применяйте ключевые показатели эффективности для отслеживания степени успешности вашей продуктовой стратегии. Сюда могут входить такие метрики, как уровень удержания клиентов, стоимость привлечения клиента и общий доход.

8. Адаптивность и апдейты

Отзывчивость: пересматривайте и меняйте маркетинговые подходы на основе получения обратной связи от словоохотливых клиентов. Это помогает продукту долго оставаться конкурентным и актуальным. Добавляйте новые вкусы к напиткам и еде, меняйте цвета предлагаемых автомобилей и запахи духов. Проверьте, быть может, с продуктом все хорошо, но людям не нравится ваш сайт или частота уведомлений и рассылок о новых акциях.

9. Бюджетирование

Распределение ресурсов: важно распределить людей и деньги таким образом, чтобы максимизировать возврат инвестиций. При необходимости пересматривайте бюджет на основе эффективности проведенных акций.

10. Применение технологий

Инструменты для управления проектами: используйте современные сервисы для управления задачами, документами и коммуникации внутри команды. Например, платформа TEAMLY предлагает пользователям интерактивные доски для решения этих вопросов.

Это поможет унифицировать методы работы и обеспечить согласованность действий в кросс-функциональных командах. Спроектируйте наглядную архитектуру проекта или создайте блок-схему для оптимизации своих бизнес-процессов.

Систематическое применение описанных шагов поможет разработать и реализовать эффективную стратегию продвижения продукта, которая будет генерировать интерес и стимулировать рост вашего бизнеса.

Уровни стратегий маркетинга продукта

Стоит также учесть, что написание маркетинговой стратегии должно разворачиваться одновременно на трех пластах:

  1. Корпоративный
    Фиксирует наиболее важные направления развития, миссию и общую цель команды. К примеру, сохранить лидерские позиции в нише на отечественном рынке или же прирастить чистые доходы от сбыта продукта на 15%. Такая стратегия обычно рассчитывается на долгий срок – от трех лет и более.
  2. Маркетинговый
    Здесь специалисты должны разделить людские и денежные ресурсы, которыми располагает компания, по направлениям. Команда устанавливает стратегические маркетинговые цели на 2–3 года. Эти цели должны работать на реализацию ранее обозначенной глобальной цели. К примеру, чтобы доходы выросли, необходимо привлекать новую аудиторию или увеличить частоту использования продукта. Наверное, вы замечали, как незаметно изменились любимые продукты на полках магазинов? Литровые бутылки уменьшились в объеме и стали на 50 миллилитров меньше.
  3. Коммуникативный
    Описывает действия команды по разным направлениям на срок до 12 месяцев. Иными словами, что конкретно необходимо сделать для обеспечения достижения маркетинговых целей. Для привлечения новых покупателей, например, нужно создать с нуля и организовать запуск брендовой кампании в соцсетях для увеличения узнаваемости продукта на 30%.

Выигрышные стратегии маркетинга: 8 примеров

Эти примеры показывают, как разнообразные подходы и инновационные маркетинговые усилия могут значительно увеличить узнаваемость бренда, вовлеченность клиентов и, в конечном итоге, объемы продаж продукции. Берите на заметку.

1. Nike – персонализированный подход

Nike активно использует персонализацию в своем маркетинге. Их приложение NikePlus собирает данные о пользователях, чтобы создать индивидуальные рекомендации по продуктам и предложить уникальный контент. Проводя специальные мероприятия и предлагая персонализированные предложения, Nike усиливает лояльность клиентов и повышает вовлеченность, что в свою очередь способствует увеличению продаж продукции.

2. Coca-Cola – кампания Share a Coke

Знаменитая кампания Coca-Cola Share a Coke предполагала замену логотипа на продуктах именами. Это простой, но мощный способ вовлечь потребителей, предлагая им возможность найти бутылку с своим именем или именем близкого человека. Результатом стали миллионы продаж и рост взаимодействия в социальных сетях, когда люди делились фотографиями своих «персонализированных» бутылок.

3. Apple – эмоциональное вовлечение

Apple известен тем, что создает не просто продукты, а целую культуру. Их реклама фокусируется на образе жизни и эмоциях, связанных с использованием их девайсов. Например, рекламные ролики Apple часто показывают творческий подход к использованию технологий, что помогает создать сильные эмоциональные связи с продуктами и приводит к повышенной лояльности клиентов.

4. Airbnb – краудсорсинг контента

Airbnb активно использует краудсорсинг для создания контента. Платформа позволяет пользователям делиться своими историями и фотографиями, что не только наполняет сайт полезным контентом, но и создает сообщество. Это позволяет потенциальным клиентам увидеть реальные отзывы и советы, что способствует доверию и облегчает принятие решения о бронировании.

5. Red Bull – спонсорство и громкие события

Red Bull использует спонсорство и организацию экстремальных мероприятий, чтобы укрепить свой имидж. Например, проект Red Bull Stratos, в рамках которого спортсмен совершил прыжок из стратосферы, не только создал огромный медиа-скандал, но и продемонстрировал ценности бренда: активный образ жизни и стремление к преодолению границ. Эти события привлекают внимание и создают запоминающиеся моменты, связанные с продуктом.

6. Amazon – персонализация взаимодействия с клиентом

Amazon известен своим подходом к персонализации. Платформа использует обширные данные о поведении и предпочтениях пользователей, чтобы предлагать им продукты на основе предыдущих покупок и просмотренных страниц. Это не только увеличивает вероятность покупки, но и делает процесс шопинга более приятным для клиентов. Персонализация формирует лояльность, потому что пользователи чувствуют, что их потребности понимают и учитывают.

7. Glossier – использование инфлюенсеров

Бренд косметики Glossier создал успешную стратегию, основанную на сотрудничестве с инфлюенсерами и блогерами. Вместо традиционной рекламы продуктов Glossier использует реальные мнения клиентов и влияние популярных личностей, которые делятся своими впечатлениями о продукции. Этот подход создает доверие и аутентичность, что особенно важно для молодежной аудитории, стремящейся к искренним отзывам.

8. Starbucks – омниканальный подход

Starbucks успешно применяет омниканальность, объединяя онлайн и офлайн взаимодействие. Клиенты могут заказывать продукты через соответствующую функцию в мобильном приложении, а затем забирать его в магазине. Это улучшает пользовательский опыт и снижает время ожидания. Кроме того, программа лояльности и регулярные акции помогают поддерживать связь с клиентами и стимулировать их к повторным покупкам продукции.

Используйте инструменты TEAMLY, чтобы упростить рабочие процессы

Записывайтесь на онлайн-презентацию! Продемонстрируем интерфейс и все возможности платформы

Хотите первыми узнавать о современных практиках в управлении знаниями?

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Другие статьи

Ко всем статьям
Что такое реорганизация предприятия и как ее провести
Опыт компании

Что такое реорганизация предприятия и как ее провести

Рассказываем, как, для чего и почему юрилица проводят реорганизацию и как повысить эффективность работы компании в процессе и после проведения преобразования
29.02.2024
KPI – что это такое, зачем нужны и как их считать
Инструменты

KPI – что это такое, зачем нужны и как их считать

Рассказываем, зачем компании внедрять в свои процессы систему показателей эффективности работы сотрудников и как правильно рассчитать KPI
28.02.2024

Другие статьи

Ко всем статьям
Что такое реорганизация предприятия и как ее провести
Опыт компании

Что такое реорганизация предприятия и как ее провести

Рассказываем, как, для чего и почему юрилица проводят реорганизацию и как повысить эффективность работы компании в процессе и после проведения преобразования
29.02.2024
KPI – что это такое, зачем нужны и как их считать
Инструменты

KPI – что это такое, зачем нужны и как их считать

Рассказываем, зачем компании внедрять в свои процессы систему показателей эффективности работы сотрудников и как правильно рассчитать KPI
28.02.2024

Обсудим ваш проект?

Оставьте свои контакты, и мы свяжемся с вами. Задайте все вопросы эксперту

Оставьте свои контактные данные, и мы с удовольствием организуем для вас персональную демонстрацию нашего сервиса.

Читайте нас в социальных сетях

Актуальные новости, интересные события, полезные материалы про эффективное управление корпоративными знаниями и командную работу.