Кто такой HR-бизнес-партнёр

В IT-сфере такой специалист играет особенно важную роль, ведь технологии развиваются стремительно, и успех компании напрямую зависит от того, насколько эффективны её сотрудники, как сильно она вовлечена в борьбу за таланты и какие программы развития реализуются.

Одна из главных задач HR-бизнес-партнёра – обеспечить синергию между бизнес-целями организации и профессиональным развитием сотрудников. Этот специалист не просто организует процесс найма или помогает с адаптацией новых сотрудников, но активно участвует в выстраивании корпоративной культуры, развитием лидерских качеств членов команды, а также проектирует стратегию HR на несколько лет вперёд.

В мире IT каждый второй сотрудник – высококвалифицированный профессионал, для которого важны не только зарплата, но и комфортная рабочая среда, карьерные перспективы и интересные проекты. И роль HR BP приобретает особую значимость.

Чем HR-бизнес-партнер отличается от HR‑директора и других HR‑специалистов?

Часто возникает путаница между ролями внутри HR-департамента. Ведь в зависимости от размера компании и её структуры одна и та же задача может выполняться совершенно разными людьми. Давайте разложим все по полочкам.

HR-специалист

Это «универсальный солдат», который занимается задачами как операционного, так и административного характера. В его обязанности может входить подбор персонала, проведение первичных собеседований, оформление документов, разработка должностных инструкций, участие в организации корпоративных мероприятий и так далее. Формально, такой специалист сталкивается с наиболее практическими задачами и редко выходит на уровень стратегии.

HR-менеджер

Эта позиция предполагает уже больше ответственности и вовлечения в принятие тактических решений. HR-менеджеры могут управлять командой специалистов, разрабатывать локальные процессы: например, программы мотивации, адаптации сотрудников или внутренних коммуникаций. Однако их фокус чаще всего остаётся на внутренних потребностях персонала.

HR-директор

Этот человек отвечает за глобальную стратегию HR-функций компании. Он работает непосредственно с топ-менеджментом, чтобы разработанная HR-стратегия помогала бизнесу достигать целей. Это могут быть задачи по оптимизации оргструктуры, управлению вовлеченностью сотрудников или усилению бренда работодателя. В любой крупной компании директор – это ключевая позиция, которая определяет вектор развития всей HR-службы.

HR-бизнес-партнер

Это нечто среднее между всеми вышеперечисленными ролями. Во-первых, он работает с сотрудниками и менеджерами, понимает их реалии и помогает выстраивать рабочие процессы. Во-вторых, он нацелен на создание HR-функции именно под нужды бизнеса, а не просто выполнения какого-то универсального «шаблона». И, наконец, в отличие от HR-директора компании, HR BP работает с конкретными подразделениями (как правило, внутри одной или нескольких команд), а его работа строится вокруг итеративного и постепенного внедрения HR-инициатив с учетом особенностей команды.

В IT-бизнесе роль HR BP – это, по сути, «переводчик» между бизнес-целями (запуск продукта, вывод новой технологии на рынок) и интересами сотрудников (развитие навыков, рост по карьерной лестнице, баланс между работой и личной жизнью).

Если программисты недовольны тем, как проводится процесс оценки KPI и эффективности работы, HR BP будет тем, кто предложит прозрачную систему оценки, комфортную для разработчиков, гибкую и соответствующую целям компании.

Какими компетенциями и опытом должен обладать HR‑бизнес-партнёр?

Профессиональные навыки

• Стратегическое мышление. BP должен понимать, как строить HR-стратегию под цели компании и видеть последствия своих решений глобально.
• Навыки аналитики. Продуктивный HR BP опирается на данные, будь то метрики по вовлеченности сотрудников, данные о текучести кадров или анализ продуктивности команд.
• Понимание процессов бизнеса. Важно разбираться в бизнес-моделях, циклах разработки продукта и рабочих процессах самих сотрудников. Для этого в IT компаниях HR BP может посещать митапы команд, изучать agile-подход или особенности DevOps.

Личные качества

• Коммуникабельность. Умение находить общий язык с программистами, системными администраторами, продакт-менеджерами или руководителями.
• Эмпатия. Хороший BP всегда понимает, что стоит за словами сотрудников, способен работать с конфликтами и эффективно выстраивать диалог.
• Гибкость. В IT никто не любит бюрократию, а поэтому гибкость и умение быстро адаптироваться под изменения процессов – must-have.

Знания об IT-рынке

HR BP в IT должен разбираться в специфике отрасли: понимать популярные технологии, следить за тенденциями в работе с удаленными командами, знать подходы к найму сложных специалистов (например, DevOps-инженеров или Data Scientists).

Если BP не понимает, чем отличается backend-разработчик от frontend-разработчика, его советы могут оторваться от реальности той команды, которой он помогает.

Как стать HR BP в IT

Роль HR-бизнес-партнёра сложна, но эта карьера привлекает всё больше людей, ведь она даёт возможность повлиять на бизнес-результаты, работая с людьми напрямую. Вот какие шаги придется сделать.

Начать с общих задач

Любой опыт в подборе персонала, адаптации или обучении для IT-компании даст базу, без которой невозможно представить карьеру HR BP. Это поможет лучше понять структуру процессов.

Прокачать аналитические навыки

Работа в HR становится всё более data-driven. Освойте анализ HR-метрик, научитесь работать с аналитикой и системами управления данными (например, 1С, Workday, Bamboo).

Изучить специфику IT-рынка

Подпишитесь на профессиональные блоги, участвуйте в IT-мероприятиях, чтобы понимать боль разработчиков, их мотивацию и ожидания. Постарайтесь глубже узнать о технологиях, с которыми работают ваши коллеги. Не упустите возможность освоить платформы, которые помогают улучшить процессы работы с командами.

Например, стоит обратить внимание на сервис Teamly. Это удобный инструмент для онбординга и командной работы, который позволяет быстро развернуть рабочие пространства и использовать готовые шаблоны, что значительно облегчает задачи адаптации новых сотрудников для HR-отдела.

Построить сильные soft skills

Конфликты между менеджментом и техническими командами, поиск компромиссов или помощь руководству – всё это задачи HR BP, и без развитых soft skills их решить невозможно.

Получить опыт работы в коллаборации с бизнесом

Например, работая HR-менеджером, попробуйте участвовать в стратегических совещаниях или делайте проекты, связанные с ростом продуктовых метрик компании.

Продолжать обучаться

Пройдите специализированные курсы: например, по психологии руководства, навыкам фасилитации, трудовому законодательству. Найдите профильные курсы от известных IT-школ (например, нетворк-платформы или интенсивы от HRCI).

Самое главное – это готовность оставаться в эпицентре изменений. В IT предстоит постоянно учитывать новые тренды, технологии и выстраивать стратегию так, чтобы она удовлетворяла и сотрудников, и бизнес.

Кроме того, путь становления HR-бизнес-партнера в IT может включать развитие и других специфических направлений, которые делают BP незаменимым. 

Погружение в Agile-методологии

IT-индустрия часто работает по Agile-системам: Scrum, Kanban, SAFe и другим. Знание этих методологий помогает говорить с командами «на одном языке». Особенно это актуально, если речь идёт о разработке гибких систем Performance Review, где оценка сотрудников должна учитывать особенности их участия в спринтах.

Понимание DevOps-культуры

В IT-компаниях сотрудники всё чаще используют подходы DevOps, где инженерная команда плотно взаимодействует с операционной частью бизнеса. Знание основ DevOps-культуры и её влияния на рабочие процессы даёт преимущество, помогая выстраивать эффективные связи между командами.

Как определить свою конкурентоспособность?

Для того чтобы понять, на каком этапе профессионального развития вы находитесь, и готовы ли вы к роли HR BP, нужно провести честную самооценку. 

1. Составьте список компетенций. Сравните описания вакансий для HR-бизнес-партнёров в IT-компаниях. Многие из них выкладываются на крупных ресурсах вроде LinkedIn, hh.ru и других карьерных платформах. Обращайте внимание на требования к навыкам и опыту.

2. Пройдите HR-оценку. Сейчас существует множество систем профессиональной диагностики компетенций: некоторые наставники или тренеры предлагают программы оценки soft и hard skills. Также вы можете воспользоваться онлайн-тестами на профессионализм или обратиться за обратной связью к своему окружению.

3. Развивайте экспертность через сообщества. Для HR BP очень полезно участвовать в профессиональных сообществах – например, HR-клубах на базе таких организаций, как IT-рекрутинговые агентства или форумы HR BP. Это отличный способ завести ключевые контакты и учиться на опыте других.

Перспективы карьерного роста HR BP в IT

В должности HR-бизнес-партнёра карьерный трек может развиваться в нескольких направлениях.

HR-директор

Классический переход для HR BP, который хочет взять на себя ответственность за всю HR-функцию. Учитывая опыт стратегического взаимодействия с бизнес-подразделениями, переход в роль директора – это логичная эволюция.

Проектный консультант

Некоторые HR BP уходят в консалтинг, решая сложные стратегические задачи для нескольких компаний. В частности, это может быть привлекательно для специалистов, которые стремятся видеть проекты в разных бизнесах, а не замыкаться на одной компании.

Запуск стартапа или HR-тех решений

На старте карьеры в IT многие начинают задумываться не только о найме, но и о создании HR-инструментов автоматизации. Это может быть отличный способ объединить экспертизу и навыки управления продуктом.

Какие есть преграды на пути к HR BP?

Эта позиция сложна в первую очередь из-за своей гибридной роли. Вот несколько вызовов, с которыми сталкиваются начинающие HR-бизнес-партнёры.

1. Сопротивление со стороны команды.  Разработчики с осторожностью относятся к инициативам HR-департаментов. Главный страх – это утяжеление рабочих процессов и появление ненужной бюрократии. HR BP должен уметь «продавать» свою работу так, чтобы сотрудники IT оценивали помощь, а не воспринимали это как обузу.

2. Дефицит знаний о технологии.  Если специалист недостаточно понимает, чем занимается команда (какие языки программирования она использует, какие сложности возникают у разработчиков), качество взаимодействия с бизнесом падает. Приходится учиться быстро, либо команда теряет к нему доверие.

3. Баланс между интересами сотрудников и бизнеса. Одно из самых сложных испытаний – это совмещение стратегических целей компании и реальных потребностей коллектива, особенно когда эти цели противоречат друг другу. Например, оптимизация затрат может не совпадать с запросами сотрудников на повышение зарплаты.

4. Высокая скорость работы.  В IT-индустрии изменения происходят быстро: компании могут менять направление своих продуктов, переходить на новые проекты или технологии чуть ли не ежемесячно. Поэтому роль HR BP требует постоянного обновления навыков и поиска новых подходов к выполнению своей роли.

Выводы

HR-бизнес-партнёр – это одна из ключевых и сложных ролей, объединяющая стратегию бизнеса с ежедневной работой сотрудников. Для успеха в этой профессии необходимо умение строить эффективные коммуникации, высокий уровень эмпатии и готовность работать над сложной задачей: создавать гармонию между IT-бизнесом и его талантами.

Если вы хотите развиваться в этой сфере, то начните, углубляясь в HR-функции, изучайте бизнес-процессы и активно погружайтесь в итеративные процессы разработки. Эта профессия востребована в большинстве современных IT-компаний, и с каждым годом её влияние на успех бизнеса будет только расти.

Используйте инструменты TEAMLY, чтобы управлять рабочими процессами

Записывайтесь на онлайн-презентацию! Продемонстрируем интерфейс и все возможности платформы

Получить демо