Библиотека решений
Методика DISC в работе HR-специалистов: типы сотрудников
Профессиональный HR смотрит не только на хард-скиллы кандидатов, но и формирует команду по психологической совместимости. Ключом к экспресс-пониманию типа сотрудника является методика DISC.
С ее помощью уже через 15 минут собеседования можно распознать, какой именно человек сидит перед вами, как он впишется в коллектив, какую работу будет делать с большим энтузиазмом, а от какой отлынивать. Давайте разбираться, как устроена эта методика.
Типы личности DISC
Данную систему анализа разработал создатель персонажа комиксов «Чудо-женщина» Уильям Марстон. Психотерапевт в начале 20 века смог классифицировать основные черты поведения людей. С тех пор его систему регулярно применяют в области развития персонала.
По мнению ученого, человек может быть пассивным, либо, наоборот, демонстрировать активность в зависимости восприятия окружающей среды как дружественной или враждебной.
Акроним DISC обозначает четыре основных типа личности: (D) доминирующий, (I) влиятельный, (S) стабильный и (С) ответственный. Разбивка личностей помогает определить целый ряд личностных особенностей:
-
Предпочтения по задачам;
-
Стиль общения;
-
Подход к работе;
-
Истинная мотивация;
-
Возможные реакции на стрессовые ситуации.
Характеристика типов личности
1. Доминирующий (D – Dominance):
Это целеустремленные и решительные люди. Они склонны быстро принимать решения, стремятся к лидерству и ориентированы на достижение конкретных результатов.
Маркеры поведения:
-
Прямые, не боятся конфронтаций, уверены в себе;
-
Легко берут инициативу в свои руки;
-
Склонны быстро принимать решения;
-
Не терпят инертности и медлительности.
| Плюсы | Минусы |
| Решительность и амбициозность: обладают сильным желанием достигать поставленных целей и готовы принимать сложные решения. | Склонность к доминированию: могут быть чрезмерно настырными или агрессивными в отношениях с коллегами. Это увеличивает риск конфликтов в коллективе. |
| Лидерские качества: обладают способностью мотивировать других, принимать решения быстро, руководить процессами. | Неумение слушать других: могут не уделять достаточного внимания нуждам окружающих. Идеи коллег часто остаются без внимания. |
| Уверенность в себе: с готовностью идут на риск, готовы отстаивать свои идеи и брать ответственность за принятые решения. | Риск игнорирования деталей: недостаточное внимание к нюансам, что может привести к ошибкам. |
2. Влиятельный (I - Influence):
Характеризуется общительностью, оптимизмом и способностью мотивировать окружающих. Люди с выраженным влиятельным стилем креативны, обладают хорошими коммуникативными навыками и эффективно работают в команде.
Маркеры поведения:
-
Общительны и эмоциональны;
-
Умеют мотивировать окружающих;
-
Легко устанавливают новые контакты;
-
Позитивно расположены к новым идеям;
-
Оптимистичны.
| Плюсы | Минусы |
| Открытость: благодаря коммуникативным навыкам часто становятся душой коллектива. | Недостаток пунктуальности: проявляют забывчивость из-за склонности к креативу и постоянному поиску новых идей. |
| Вдохновляющий лидерский стиль: умелые мотиваторы, способны вдохновить других на достижение высоких результатов. | Избегание сложных решений: стараются уходить от конфликтов, предпочитая сохранять хорошие отношения. |
| Креативность: приносят в организацию свежие идеи, нестандартное мышление и позитивный настрой. | Неумение работать с бумагами и цифрами: любая рутина вызывает отторжение, могут бесконечно откладывать подобные задачи. |
3. Стабильный (S – Steadiness):
Отличаются мягкостью, спокойным поведением и умением поддерживать гармоничные отношения в коллективе. Тип личности S – это стабильные и терпеливые люди, они предсказуемы и хорошо справляются с выполнением рутинных задач.
Маркеры поведения:
-
Дружелюбны и терпеливы;
-
Надежны и пунктуальны;
-
Неустойчивы к стрессам, боятся перемен;
-
Предпочитают стабильность и избегают конфликтов.
| Плюсы | Минусы |
| Любовь к рутине: могут длительное время выполнять однообразные задачи. Хорошо работают с цифрами и графиками. | Страх перед изменениями: испытывают стресс, плохо адаптируются к новым условиям. |
| Преданность делу: отличаются высокой степенью ответственности. На них всегда могут положиться коллеги. | Не умеют говорить «нет»: избегают конфликтных ситуаций, даже если это необходимо для решения рабочих задач. |
| Любовь к порядку: соблюдают чистоту как на рабочем месте, так и в делах. Все задачи выполняют вовремя. | Застенчивость: стараются не привлекать внимание к себе, что мешает профессиональному росту. |
4. Добросовестный (C – Conscientiousness):
Этот тип личности характеризуется аналитическим мышлением, ответственностью и любовью к точности. Люди с добросовестным стилем поведения самокритичны и организованны. Они часто кажутся окружающим замкнутыми, при этом они дипломатичны и тактичны.
Маркеры поведения:
-
В высшей степени аккуратны в выполнении задач;
-
Ответственны, соблюдают правила и регламенты;
-
Склонны к критическому мышлению и самоконтролю;
-
Хотят совершенствовать процессы.
| Плюсы | Минусы |
| Умение систематизировать: отличаются развитыми навыками работы с цифрами. Почти не делают ошибок, дисциплинированы. | Низкая стрессоустойчивость: с трудом принимают неудачи, могут «уйти в себя». |
| Пунктуальность: не опаздывают, стремятся к выполнению задач в срок. | Неумение делегировать: испытывают трудности с доверием, предпочитают делать все самостоятельно, что может привести к выгоранию. |
| Самодисциплина: способны контролировать свои эмоции и поведение, что помогает им рационально принимать решения. | Стремление к контролю: навязывание личных стандартов коллегам может становиться причиной недопониманий и конфликтов в коллективе. |
Такие сотрудники – идеальные кандидаты на позицию контент-менеджера для базы знаний. Они будут поддерживать систему в чистоте и порядке, вовремя обновляя информацию. Но чтобы не «потерять» Добросовестного на долгие часы, которые он будет с удовольствием проводить в дереве статей, KMS должна иметь быстрый поисковик.
Как распознать тип DISC на собеседовании
1. Доминирующий (D – Dominance):
Данный тип будет стараться взять инициативу в свои руки, лидировать в разговоре и заполнять неловкие паузы. Такой человек сразу предложит ряд продуманных решений и будет демонстрировать готовность выполнять значительно больше, чем от него требуют. Резок в движениях, говорит громко, держится уверенно.
2. Влиятельный (I – Influence):
До последнего стараются быть доброжелательными, увиливают от острых вопросов с помощью шуток и пытаются покорить рекрутера не хард-скиллами, а человечностью и позитивным подходом к жизни. Данный тип легко узнать по внешнему облику. Они предпочитают носить яркую одежду, а если не позволяет дресс-код, то компенсируют броскими аксессуарами. Такие люди словоохотливы, много жестикулируют и создают приятное впечатление во время общения.
3. Стабильный (S – Steadiness):
Из-за любви к стабильности данный тип редко меняет место работы. Вне зависимости от стажа в резюме у него будет всего несколько позиций. В ходе беседы ведет себя застенчиво, предпочитая, чтобы рекрутер получил всю информацию не из разговора, а из предоставленных бумаг. Одевается по-деловому, всегда соблюдает дресс-код.
4. Добросовестный (C – Conscientiousness):
«Добросовестные» ведут себя сдержанно. Их вопросы к HR носят четкий характер: размеры и даты ЗП, бонусы, штрафы, количество дней отпуска и больничных. Они задают много уточняющих вопросов и надеются получить четкие ответы. Одеваются строго, без ярких деталей.
Смешанные типы личности
В отличие от теории, в реальной практике «чистых» типов личностей не встречается. Чаще всего человек «носит» в себе сразу два типа:
D + I «Вдохновитель» (Доминирующий + Влиятельный):
Характеризуется сочетанием лидерских качеств и общительности. Люди с этим типом могут быть харизматичными лидерами, умеющими вдохновлять и объединять людей, и при этом у них есть способность к убеждению и мотивации.
I + S «Связной» (Влиятельный + Стабильный):
В данном типе объединены общительность и стабильность. Человек этого характера обладает развитым эмоциональным интеллектом, способен строить доверительные отношения и умеет сохранять гармонию в коллективе.
I + C «Координатор» (Влиятельный + Педантичный):
Этот тип характеризуется комбинацией общительности и аналитического мышления. Такие люди способны мотивировать других без давления, обладают хорошими аналитическими способностями и ответственны в деле.
D + S «Исполнитель» (Доминирующий + Стабильный):
Смешанный тип D + S объединяет энергию и стабильность. Он может проявлять силу и решительность, но одновременно быть стабильными и предсказуемыми.
Смешанные типы личности имеют уникальные комбинации характеристик, которые проявляются в разных аспектах взаимодействия с окружающими. Понимание и учет описанных смешений помогают руководству лучше взаимодействовать с коллегами и эффективно управлять командами.
Для чего DISC в работе
1. Оценка потенциальных членов команды
Данную разбивку можно применять на последних стадиях оценки претендентов на должность. Если у HR есть несколько конкурирующих кандидатов на одну позицию, и все подходят по опыту и хард-скиллам, DISC используют как еще один инструмент. Он помогает кадровику оценить, кто качественнее справится с данным стеком задач, и кто по поведению больше соответствует профилю должности.
2. Оценка персонала
DISC помогает понять, находится ли тот или иной сотрудник на своем месте, и как он себя ощущает на данной ему позиции.
Далее менеджмент должен принять решение – заменить работника или дать обратную связь и дать возможность проработать слабые стороны.
Если вы хотите сделайте карьерное развитие персонала более очевидным – соберите всю необходимую информацию о каждом сотруднике, грейдах и планах развития в одном месте. С помощью базы знаний Teamly можно отслеживать прогресс работников, вносить результаты тестов и своевременно предлагать дополнительное обучение.
Настройте удобное пространство для работы HR-отдела под свои нужды. Всю информацию можно посмотреть по ссылке: https://teamly.ru/solutions/hr/
3. Оценка психологического состояния работников
С помощью типизации DISC можно выявить фрустрацию, выгорание, подавленность, стресс и демотивацию.
Такое происходит, если человека помещают на должность против его собственного желания. Вовремя проведенный тест позволяет HR предотвратить выгорание и последующее увольнение человека. Сотрудника можно переместить с данной должности или помочь отыскать себя в данной роли.
3. Оценка психологического состояния работников
С помощью типизации DISC можно выявить фрустрацию, выгорание, подавленность, стресс и демотивацию.
Такое происходит, если человека помещают на должность против его собственного желания.
Стоит иметь в виду, DISC анализирует исключительно стили поведения человека, но не IQ, эмоциональный интеллект или профессиональные компетенции. Психологический портрет имеет свойство меняться под воздействием внешних факторов, а также по прошествии времени.
Если человек меняет позицию или организацию, его модель поведения может быть скорректирована. Поэтому HR-специалистам стоит проводить DISC-тестирование коллег минимум раз в полугодие.
То же касается и самих сотрудников. Они всегда могут понять, какая должность в данный момент времени будет подходить им больше всего. Для этого нужно лишь пройти профильный анализ личности по DISC-системе. Тест занимает 15 минут и дает детальную оценку.
.png)
