Управление знаниями в ОАО СберБанк

Продолжаем рассказывать о практиках внедрения СУЗ в крупнейших компаниях.  Мы нашли исследование о Системе управления знаниями в Сбербанке и хотим поделиться им.
21.10.2022

Работа с интеллектуальным капиталом организации ОАО «Сбербанк России» началась в 2009 году. Реализовать концепцию управления знаниями в Сбербанке – важное условие существования организации во времена изменчивой экономики.

Как известно, тем, что нельзя оценить, нельзя управлять. Для этого нужно оценивать каждую часть интеллектуального капитала компании: человеческую, организационную и технологическую. Сбербанк вплотную занимается этим:

🟢Создает базы данных и знаний, чтобы информация была в быстром доступе для каждого сотрудника.До внедрения системы информация компании хранилась разрозненно: портал, электронная почта, бумажный носитель. СУЗ позволила сгруппировать накопленные данные в одном источнике.В 2017-2018 годах в системе одновременно работало порядка 20 000 пользователей.

🟢Уделяет внимание обучению, карьерному росту и самосовершенствованию персонала.Обучение в Сбере - это:

  • Очный, дистанционный и электронный формат обучения в Виртуальной школе Корпоративного университета, лекции и тренинги, работа в группах и дискуссии, разбор кейсов на основе опыта Группы Сбербанка и мировых компаний, вебинары, электронная библиотека литературы и система тестирования знаний.
  • Деловые игры и бизнес-симуляции.

🟢Развивает Центр знаний – IT-технологию, которая осуществляет непрерывный процесс роста знаний и их обмена.В результате внедрения Центра знаний сотрудники работают продуктивнее, вырос процент применяемых на практике знаний и началось развитие командного интеллекта.

🟢Банк использует новую информационную базу для работы с персоналом и интеллектуальным капиталом, автоматизирует процессы и операции.

Внедрение СУЗ в ОАО «Сбербанк России» привело к увеличению стоимости интеллектуального капитала банка и повышению дохода.

 

По материалам исследования «Оценка результатов внедрения системы управления знаниями в организации»Санкт-Петербургский филиал федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"»

Хотите первыми узнавать о самых современных практиках в управлении знаниями?

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Другие статьи

Ко всем статьям
Стартап: как создать, раскрутить и привлечь инвесторов

Стартап: как создать, раскрутить и привлечь инвесторов

Что такое стартап и как создать с нуля собственный инновационный проект. Все о запуске, раскрутке и привлечении инвесторов в стартапы простыми словами в статье на сайте Teamly
Методы и инструменты эффективного управления

Методы и инструменты эффективного управления

Основные инструменты и методы эффективного управления предприятием. Подбор инструментов для реализации стратегии управления и менеджмента в организации.
Оперативное планирование на предприятии — цели и преимущества

Оперативное планирование на предприятии — цели и преимущества

В чем заключаются основные функции и задачи оперативного планирования на предприятии. Виды, этапы и методы организации и управления при оперативном планировании в статье на сайте Teamly.

Обсудим ваш проект?

Оставьте свои контакты, и мы свяжемся с вами. Задайте все вопросы эксперту

Оставьте свои контактные данные, и мы с удовольствием организуем для вас персональную демонстрацию нашего сервиса.

Читайте нас в социальных сетях

Актуальные новости, интересные события, полезные материалы про эффективное управление корпоративными знаниями и командную работу.