teamly_promo_bot 1

Корпоративный портал на базе TEAMLY для 13 000+ сотрудников Lamoda

Lamoda обратилась к интегратору решений QSOFT с запросом создать новый корпоративный портал для команды — предыдущий портал устарел, его поддержка стоила дорого, а 13 000 сотрудников не имели единого доступа к знаниям и сервисам. Вместо долгой разработки с нуля интегратор взял за основу платформу TEAMLY и глубоко её кастомизировали. Результат - новый портал Lanet, ставший гибкой цифровой экосистемой для всего бизнеса.

О компании

Lamoda — ведущий fashion-ритейлер, который объединяет онлайн-платформу с ассортиментом от более 4 000 мировых и локальных брендов, редакционный раздел «Идеи», а также розничные магазины Lamoda Sport. В портфеле компании есть собственные бренды: Nume, Mademan, USET, Loom, Sonu и Lamoda Home. Lamoda представлена в России, Белоруссии и Казахстане.
Компания основана в 2011 году, в ней работает более 13 тысяч сотрудников. Она обладает собственной сетью пунктов выдачи заказов и курьерской доставки, тремя складскими комплексами, аккредитованным IT-хабом LaTech, колл-центром в Волгограде и контент-студией.
Клиент Lamoda
сфера e-commerce
решение On-Premise
сайт www.lamoda.ru

Задача

  1. Создать новый корпоративный портал со всеми необходимыми сервисами и документами
  2. Обеспечить доступ для всех сотрудников, включая мобильных пользователей
  3. Предоставить единую базу знаний, которой раньше не было
  4. Провести необходимые работы к жесткому дедлайну

Что сделали

MVP с основной функциональностью для ежедневной работы сотрудников, которую необходимо было запустить до отключения старой системы.
MLP — расширенная версия портала с дополнительными возможностями и новыми сервисами, предложенными в процессе совместной работы.

Результат

В день отключения старой системы сотрудники получили доступ к новому решению и продолжили работу в привычном режиме.

Корпоративный портал, который стал:

  1. Общей точкой входа ко всем ключевым сервисам Lamoda.
  2. Инструмент для навигации по компании. Обновленная оргструктура дала сотрудникам и руководителям наглядное представление о подразделениях и связях между коллегами.
  3. Платформой для коммуникации. Новичкам стало проще вовлекаться в процессы, а сотрудники из разных отделов получили пространство для обмена опытом.
  4. Полноценной заменой зарубежного решения, обеспечившей не только стабильность, но и расширенную функциональность по сравнению с предыдущей системой.

Реализация

Технологическая основа портала
Фундаментом для ключевых разделов портала Lanet стала платформа TEAMLY — решение для совместной работы и управления знаниями, которое объединяет документацию, базы данных, задачи и обучение. Платформа интуитивно понятна для пользователей, но при этом обладает обширной функциональностью для комплексной организации работы. Различные модули TEAMLY создают связанную рабочую среду, где каждый инструмент усиливает другой.
Основное преимущество — возможность кастомной разработки, которая позволяет адаптировать внешний вид и функциональность портала под идеальные для заказчика параметры. Для Lamoda были созданы уникальные компоненты: персонализированная главная страница, личные кабинеты сотрудников и руководителей, раздел «Сервисы» и интерактивная организационная структура.
Была реализована адаптивная мобильная вёрстка — портал корректно отображается на смартфоне, позволяя сотрудникам получать необходимую информацию в любом месте.
Интеграции и безопасность
Были настроены интеграции с другими корпоративными системами. Архитектура портала сделала его единой точкой входа, через которую сотрудники получают доступ ко всем сервисам Lamoda — от внутренних инструкций до сторонних приложений.
Безопасность была продумана с самого начала: авторизация реализована через ADFS, а управление ролями и доступом обеспечивается интеграцией с IDM. Это гарантирует удобство для пользователей и соответствие высоким стандартам информационной безопасности.

Функциональность портала Lanet

MVP: личный кабинет, оргструктура, сервисы, сообщества и база знаний
Эти разделы легли в основу первого релиза и обеспечили сотрудников всем необходимым для работы с первого дня.
  1. Главная страница
    Важная связующая часть всего портала. Здесь собирается самая необходимая информация: можно закрепить сервисы для быстрого доступа, читать последние посты из сообществ, менять статус или аватар. Отсюда же можно быстро перейти в профиль руководителя или к своей команде.
  2. Личный кабинет сотрудника и руководителя
    Личный кабинет — это место, где сотрудник поддерживает актуальность информации о себе: должность, контакты, удобный способ связи и рабочий статус (в отпуске, в командировке и т.д.). Это помогает коллегам быстро понимать доступность человека и снижает количество уточняющих вопросов.
    У руководителей функциональность расширена: им доступна страница с информацией о подчинённых. Это помогает быстро оценить состояние команды, увидеть стаж работы, дни рождения и кадровые статусы.
  3. Организационная структура
    Одним из ключевых решений стала интерактивная оргструктура с двумя режимами отображения:
    • По подразделениям — вложенные уровни отделов и их руководителей. Ключевая особенность — отображение совместительств.
    • По связям «сотрудник — руководитель» — сетка прямых связей для наглядного представления иерархии.
      Такой подход особенно ценен для компании с штатом более 13 000 человек, так как структура остаётся понятной и масштабируемой.
  4. Раздел «Сервисы»
    Этот раздел превратился в универсальный каталог быстрых ссылок на всё необходимое для работы: корпоративные инструкции, системы оформления командировок, обучение, компенсации, корпоративное такси — всего более 50 сервисов.
    Есть и персонализация: блок «Избранное» позволяет добавлять собственные ссылки для быстрого доступа. Портал стал единым окном в корпоративные системы.
  5. Сообщества
    Сообщества стали инструментом для коммуникации и обмена опытом, заменив разрозненные альтернативные каналы. Они делятся на два типа:
    • Официальные — для публикации корпоративных новостей и анонсов.
    • Пользовательские — профессиональные или тематические клубы по интересам, создаваемые сотрудниками.
      Формат привычен и прост: лента публикаций с комментариями, статьи с обложками. Это поддерживает как формальные, так и неформальные коммуникации.
  6. База знаний
    База знаний, созданная на платформе TEAMLY, стала единым хранилищем корпоративных документов Lamoda. Решение развёрнуто в формате On-Premise, все данные хранятся на внутренних серверах компании.
    Благодаря интуитивной структуре сотрудники легко ориентируются в большом объёме информации. Платформа позволяет не только хранить, но и совместно редактировать документы в реальном времени, делая базу знаний живым инструментом.
    Управление контентом упрощено, а интеграция с порталом Lanet обеспечивает бесшовный доступ без дополнительных авторизаций. По сути, это главный справочник компании, доступный каждому в несколько кликов.

Главная страница

Раздел «Сервисы»

Организационная структура

База знаний

Сообщества

MLP: расширяем возможности портала Lanet
Следующий этап развития портала включает новые сервисы, которые делают работу удобнее и насыщают корпоративную жизнь новыми форматами.
  • Внутренний карьерный сайт
    Этот раздел портала соберёт все внутренние вакансии Lamoda. Сотрудники смогут не только видеть актуальные позиции, но и:
    • Подавать отклик в пару кликов (система автоматически подтягивает личные данные).
    • Рекомендовать знакомых по реферальной программе.
    • Отслеживать статус откликов и рекомендаций.
      Проект глубоко интегрирован с ATS (Huntflow и E-Staff) и учитывает кастомные поля Lamoda. В будущем планируется подключить геймификацию: за успешные рекомендации сотрудники будут получать баллы, которые можно обменять на мерч.
Портал Lanet - это пример того, как технологическая платформа становится стратегическим активом, который не обслуживает рутину, а создаёт новые возможности для роста. TEAMLY для Lamoda перестал быть «ещё одним инструментом» — он стал цифровой средой, в которой решения принимаются быстрее, а сотрудники чувствуют себя частью одного большого организма.
Илья Сидоров
Руководитель отдела развития внутренних продуктов Lamoda

Корпоративный портал для компании, где работают 13 тысяч сотрудников, — это основа эффективной коммуникации внутри бизнеса. Именно поэтому для нас критически важны его качественные характеристики. Благодаря QSOFT мы не только смогли быстро и безопасно перейти со старой системы на новую — мы получили современную платформу с удобным, продуманным функционалом, который закрывает наши задачи и делает взаимодействие сотрудников комфортнее и эффективнее.

Илья Сидоров
Руководитель отдела развития внутренних продуктов Lamoda

Другие кейсы

От Notion к идеальной базе знаний: ВкусВилл находит решение

От Notion к идеальной базе знаний: ВкусВилл находит решение

Основная задача клиента состояла в поиске лучшей замены зарубежного Notion. Поскольку это ключевой инструмент для службы поддержки клиентов, нам важно было обеспечить скорость и четкость переезда без потери в функциональности накопленной базы знаний
Читать кейс
Опыт RusJet: интеграция TEAMLY c Битрикс24

Опыт RusJet: интеграция TEAMLY c Битрикс24

В этом кейсе мы расскажем, как «РусДжет» смогли улучшить свою рабочую среду. Компания долгое время использовала Модуль Wiki от «Битрикс24», но столкнулась с ограничениями функционала. Наши переговоры и анализ конкурентов привели к выбору облачного TEAMLY, который наилучшим образом сочетает в себе функциональность, необходимую компании, и соответствует бюджетным ожиданиям.
Читать кейс
abcAge: строим систему управления знаниями и культуру разбора полетов

abcAge: строим систему управления знаниями и культуру разбора полетов

Мы рассмотрим уникальный опыт компании abcAge — от выбора решения до построения системы управления знаниями. Разберем, какие вызовы были преодолены и какие результаты были достигнуты. Опыт AbcAge подскажет, как построить культуру разбора полетов и обеспечить эффективное управление знаниями внутри вашей компании.
Читать кейс
БьютиБот: прагматичный подход к управлению знаниями

БьютиБот: прагматичный подход к управлению знаниями

В этом кейсе мы исследуем, как философия компании сыграла ключевую роль в успешном внедрении платформы TEAMLY. Умение отсекать все лишнее и фокусироваться на главном позволило компании организовать свои знания с учетом реальных потребностей.
Читать кейс
Как мигрировать базу знаний из Notion за 6 шагов: опыт провайдера IP-телефонии

Как мигрировать базу знаний из Notion за 6 шагов: опыт провайдера IP-телефонии

Рассказываем об опыте провайдера облачной телефонии: что учитывали при срочном выборе альтернативы Notion, как пошагово мигрировали на TEAMLY и почему наша платформа не просто позволила заменить иностранный сервис, а ещё и расширила возможности компании.
Читать кейс

Другие кейсы

Ко всем кейсам

Остались вопросы?

Оставьте свои контакты, и мы свяжемся с вами. Задайте все вопросы эксперту

Читайте нас в социальных сетях

Актуальные новости, интересные события, полезные материалы про эффективное управление корпоративными знаниями и командную работу.