Библиотека решений
Консалтинг TEAMLY
Корпоративный портал на базе TEAMLY для 13 000+ сотрудников Lamoda
Lamoda обратилась к интегратору решений QSOFT с запросом создать новый корпоративный портал для команды — предыдущий портал устарел, его поддержка стоила дорого, а 13 000 сотрудников не имели единого доступа к знаниям и сервисам. Вместо долгой разработки с нуля интегратор взял за основу платформу TEAMLY и настроил её под свои процессы. Результат - новый портал Lanet, ставший гибкой цифровой экосистемой для всего бизнеса.
О компании
Lamoda — ведущий интернет-магазин одежды и обуви, который объединяет онлайн-платформу с ассортиментом от более 4 000 мировых и локальных брендов, редакционный раздел «Идеи», а также розничные точки Lamoda Sport. В портфеле компании есть собственные бренды: Nume, Mademan, USET, Loom, Sonu и Lamoda Home. Lamoda представлена в России, Белоруссии и Казахстане.
Компания основана в 2011 году, в ней работает более 13 тысяч сотрудников. Она обладает собственной сетью пунктов выдачи заказов и курьерской доставки, тремя складскими комплексами, аккредитованным ИТ-центром LaTech, контакт-центр в Волгограде и контент-студией.
| Клиент | Lamoda |
| сфера | электронная торговля |
| решение | Размещение на серверах заказчика (On-Premise) |
| сайт | www.lamoda.ru |
Задача
- Создать новый корпоративный портал со всеми необходимыми сервисами и документами
- Обеспечить доступ для всех сотрудников, включая мобильных пользователей
- Предоставить единую базу знаний, которой раньше не было
- Провести необходимые работы к жесткому дедлайну
Что сделали
Минимально жизнеспособный продукт (MVP) с основной функциональностью для ежедневной работы сотрудников, которую необходимо было запустить до отключения старой системы.
Расширенная версия портала с дополнительными возможностями и новыми сервисами, предложенными в процессе совместной работы.
Результат
В день отключения старой системы сотрудники получили доступ к новому решению и продолжили работу в привычном режиме.
Корпоративный портал, который стал:
- Общей точкой входа ко всем ключевым сервисам Lamoda.
- Инструмент для навигации по компании. Обновленная оргструктура дала сотрудникам и руководителям наглядное представление о подразделениях и связях между коллегами.
- Платформой для коммуникации. Новичкам стало проще вовлекаться в процессы, а сотрудники из разных отделов получили пространство для обмена опытом.
- Полноценной заменой зарубежного решения, обеспечившей не только стабильность, но и расширенную функциональность по сравнению с предыдущей системой.
Реализация
Технологическая основа портала
Фундаментом для ключевых разделов портала Lanet стала платформа TEAMLY — решение для совместной работы и управления знаниями, которое объединяет документацию, базы данных, задачи и обучение. Платформа интуитивно понятна для пользователей, но при этом обладает обширной функциональностью для комплексной организации работы. Различные модули TEAMLY создают связанную рабочую среду, где каждый инструмент усиливает другой.
Основное преимущество — гибкость решения, позволяющая адаптировать внешний вид и функциональность портала под идеальные для заказчика параметры. Для Lamoda были созданы уникальные компоненты: персонализированная главная страница, личные кабинеты сотрудников и руководителей, раздел «Сервисы» и интерактивная организационная структура.
Была реализована адаптивная мобильная вёрстка — портал корректно отображается на смартфоне, позволяя сотрудникам получать необходимую информацию в любом месте.
Интеграции и безопасность
Были настроены интеграции с другими корпоративными системами. Архитектура портала сделала его единой точкой входа, через которую сотрудники получают доступ ко всем сервисам Lamoda — от внутренних инструкций до сторонних приложений.
Безопасность была продумана с самого начала: авторизация реализована через Службу федерации Active Directory (ADFS), а управление ролями и доступом обеспечивается интеграцией с системой управления учётными данными (IDM). Это гарантирует удобство для пользователей и соответствие высоким стандартам информационной безопасности.
Функциональность портала Lanet
Минимально жизнеспособный продукт (MVP): личный кабинет, оргструктура, сервисы, сообщества и база знаний
Эти разделы легли в основу первого релиза и обеспечили сотрудников всем необходимым для работы с первого дня.
-
Главная страница
Важная связующая часть всего портала. Здесь собирается самая необходимая информация: можно закрепить сервисы для быстрого доступа, читать последние посты из сообществ, менять статус или аватар. Отсюда же можно быстро перейти в профиль руководителя или к своей команде. -
Личный кабинет сотрудника и руководителя
Личный кабинет — это место, где сотрудник поддерживает актуальность информации о себе: должность, контакты, удобный способ связи и рабочий статус (в отпуске, в командировке и т.д.). Это помогает коллегам быстро понимать доступность человека и снижает количество уточняющих вопросов.
У руководителей функциональность расширена: им доступна страница с информацией о подчинённых. Это помогает быстро оценить состояние команды, увидеть стаж работы, дни рождения и кадровые статусы. -
Организационная структура
Одним из ключевых решений стала интерактивная оргструктура с двумя режимами отображения:- По подразделениям — вложенные уровни отделов и их руководителей. Ключевая особенность — отображение совместительств.
-
По связям «сотрудник — руководитель» — сетка прямых связей для наглядного представления иерархии.
Такой подход особенно ценен для компании с штатом более 13 000 человек, так как структура остаётся понятной и масштабируемой.
-
Раздел «Сервисы»
Этот раздел превратился в универсальный каталог быстрых ссылок на всё необходимое для работы: корпоративные инструкции, системы оформления командировок, обучение, компенсации, корпоративное такси — всего более 50 сервисов.
Есть и персонализация: блок «Избранное» позволяет добавлять собственные ссылки для быстрого доступа. Портал стал единым окном в корпоративные системы. -
Сообщества
Сообщества стали инструментом для коммуникации и обмена опытом, заменив разрозненные альтернативные каналы. Они делятся на два типа:- Официальные — для публикации корпоративных новостей и анонсов.
-
Пользовательские — профессиональные или тематические клубы по интересам, создаваемые сотрудниками.
Формат привычен и прост: лента публикаций с комментариями, статьи с обложками. Это поддерживает как формальные, так и неформальные коммуникации.
-
База знаний
База знаний, созданная на платформе TEAMLY, стала единым хранилищем корпоративных документов Lamoda. Решение развёрнуто в формате Размещения на серверах заказчика (On-Premise), все данные хранятся на внутренних серверах компании.
Благодаря интуитивной структуре сотрудники легко ориентируются в большом объёме информации. Платформа позволяет не только хранить, но и совместно редактировать документы в реальном времени, делая базу знаний живым инструментом.
Управление контентом упрощено, а интеграция с порталом Lanet обеспечивает бесшовный доступ без дополнительных авторизаций. По сути, это главный справочник компании, доступный каждому в несколько кликов.
Расширенная версия портала Lanet
Следующий этап развития портала включает новые сервисы, которые делают работу удобнее и насыщают корпоративную жизнь новыми форматами.
-
Внутренний карьерный сайт
Этот раздел портала соберёт все внутренние вакансии Lamoda. Сотрудники смогут не только видеть актуальные позиции, но и:- Подавать отклик в пару кликов (система автоматически подтягивает личные данные).
- Рекомендовать знакомых по реферальной программе.
-
Отслеживать статус откликов и рекомендаций.
Проект глубоко интегрирован с системами автоматизации подбора персонала (Huntflow и E-Staff) и учитывает кастомные поля Lamoda. В будущем планируется подключить подключить игровые механики: за успешные рекомендации сотрудники будут получать баллы, которые можно обменять на мерч.
Портал Lanet - это пример того, как технологическая платформа становится стратегическим активом, который не обслуживает рутину, а создаёт новые возможности для роста. TEAMLY для Lamoda перестал быть «ещё одним инструментом» — он стал цифровой средой, в которой решения принимаются быстрее, а сотрудники чувствуют себя частью одного большого организма.
Илья Сидоров
Руководитель отдела развития внутренних продуктов Lamoda
Другие кейсы
От Notion к идеальной базе знаний: ВкусВилл находит решение
Основная задача клиента состояла в поиске лучшей замены зарубежного Notion. Поскольку это ключевой инструмент для службы поддержки клиентов, нам важно было обеспечить скорость и четкость переезда без потери в функциональности накопленной базы знаний
Читать кейс
Опыт RusJet: интеграция TEAMLY c Битрикс24
В этом кейсе мы расскажем, как «РусДжет» смогли улучшить свою рабочую среду. Компания долгое время использовала Модуль Wiki от «Битрикс24», но столкнулась с ограничениями функционала. Наши переговоры и анализ конкурентов привели к выбору облачного TEAMLY, который наилучшим образом сочетает в себе функциональность, необходимую компании, и соответствует бюджетным ожиданиям.
Читать кейс
Структуризация знаний компании Интерлизинг на платформе TEAMLY
Оперативное развертывание сервиса и интеграция с AD
Читать кейс
Трансформация бизнеса: опыт производителя АЙСКО
В апреле 2023 года компания приступила к внедрению TEAMLY. Один из важных этапов этого процесса был связан с успешной миграцией данных из Notion
Читать кейс
abcAge: строим систему управления знаниями и культуру разбора полетов
Мы рассмотрим уникальный опыт компании abcAge — от выбора решения до построения системы управления знаниями. Разберем, какие вызовы были преодолены и какие результаты были достигнуты. Опыт AbcAge подскажет, как построить культуру разбора полетов и обеспечить эффективное управление знаниями внутри вашей компании.
Читать кейс
БьютиБот: прагматичный подход к управлению знаниями
В этом кейсе мы исследуем, как философия компании сыграла ключевую роль в успешном внедрении платформы TEAMLY. Умение отсекать все лишнее и фокусироваться на главном позволило компании организовать свои знания с учетом реальных потребностей.
Читать кейс
Runetlex: переезд с зарубежного ПО
Комфортная замена Notion с сохранением внутренней структуры систематизации знаний
Читать кейс
TEAMLY для обучения линейного персонала в компании Грузчики.ру
Создание единой базы знаний в облаке
Читать кейс
Опыт самостоятельного внедрения TEAMLY Медицинским центром
Создание базы знаний для быстро растущей компании
Читать кейс
Как мигрировать базу знаний из Notion за 6 шагов: опыт провайдера IP-телефонии
Рассказываем об опыте провайдера облачной телефонии: что учитывали при срочном выборе альтернативы Notion, как пошагово мигрировали на TEAMLY и почему наша платформа не просто позволила заменить иностранный сервис, а ещё и расширила возможности компании.
Читать кейс
Другие кейсы
Ко всем кейсам-
Опыт самостоятельного внедрения TEAMLY Медицинским центром
Опыт самостоятельного внедрения TEAMLY Медицинским центром
Создание базы знаний для быстро растущей компанииЧитать кейс -
От Notion к идеальной базе знаний: ВкусВилл находит решение
От Notion к идеальной базе знаний: ВкусВилл находит решение
Основная задача клиента состояла в поиске лучшей замены зарубежного Notion. Поскольку это ключевой инструмент для службы поддержки клиентов, нам важно было обеспечить скорость и четкость переезда без потери в функциональности накопленной базы знанийЧитать кейс
Остались вопросы?
Оставьте свои контакты, и мы свяжемся с вами. Задайте все вопросы эксперту
Читайте нас в социальных сетях
Актуальные новости, интересные события, полезные материалы про эффективное управление корпоративными знаниями и командную работу.
