Библиотека решений
KAMAZ Digital х NATCAR: внедрили для аналитиков, а оценили все
Аналитики NATCAR обратились к нам с запросом на внедрение российского ПО для управления бизнес-процессами компании, с задачей минимум — не потерять накопленные данные. Миграция Базы Знаний со старой платформы на нашу стала логическим следствием этого запроса. Однако после успешного перехода оказалось, что TEAMLY способна решить проблемы самых разных отделов компании: от IT-специалистов до маркетологов, от эйчаров до водителей. Какие именно проблемы удалось решить — рассказываем дальше.
О компании
Компания NATCAR активно участвует в реализации концепции КАМАЗа «Автомобиль, как услуга», предоставляя комплексные сервисы, поддержку на дорогах и финансовые решения для владельцев грузовиков. Основанная в 2023 году как российский FTL-грузоперевозчик, NATCAR уже стала одним из перспективных стартапов КАМАЗа. Компания объединяет специалистов с самыми разными рабочими задачами: от разработчиков до водителей, которые всегда в движении.
| Клиент | KAMAZ digital х NATCAR |
| сфера | IT-разработка для транспорта и логистики |
| решение | Коробка |
| штат | 300+ |
| сайт | natcar.ru |
Нужна была новая платформа — не хуже прежней
У команды NATCAR уже был большой опыт работы с базами знаний, ранее они использовали Confluence от Atlassian. Когда лицензия на систему начала подходить к концу, а с её продлением возникли трудности, компания начала изучать разные предложения на российском рынке. Рассматривались, например, Naumen, Сфера и т.п.
Целевая аудитория Базы Знаний
Проектные команды
IT-специалисты
Офисные сотрудники
Водители и механики
Решающий функционал: 4 главных критерия
Из представленных на рынке платформ выбрали TEAMLY – по соотношению четырех главных критериев. У команды было четкое представление о том, какая База знаний им нужна.
Удобный интерфейс и функциональность
Чтобы интерфейс был понятен сотрудникам без специфических IT-знаний. А также чтобы была возможность совместной работы и согласования контента.
Интеграция с Draw.io
Чтобы платформа легко синхронизировалась с инструментом, который сотрудники давно используют для иллюстрации бизнес-процессов.
Российское происхождение и аккредитация ПО
Чтобы была возможность обратиться с проблемой, выстроить диалог, быстро получать лицензии и обновления.
Широкое комьюнити и регулярные обновления
Чтобы платформа была выстроена не под одну большую компанию, а под клиентов с самыми разными задачами.
Переезд с Confluence и внедрение TEAMLY
Миграция проходила в два этапа. Первый – технический с разворачиванием и настройкой серверов, миграцией накопленных данных из Confluence. Второй – организационный. Команда NATCAR выделила отдельных сотрудников, которые создали регламент работы, перевели документооборот, организовали доступ команде и презентовали решение для коллег.
Какими знаниями компании
важно обмениваться и хранить?
- Знания о процессах работы компании
- Знания о проектах, которые сейчас реализуются внутри компании
- Базовые знания для работы и обучения сотрудников
Возможности TEAMLY, которые команда оценила по достоинству после начала работы
Курсы и обучение на платформе
Специалисты, отвечающие за безопасность дорожного движения и развитие водительского состава, отметили удобство обучения через TEAMLY и контроль его прохождения.
Тестирования и опросы
Применяются для обучения бизнес-процессам, снижения сопротивления при внедрении новых процессов и оценки удовлетворенности сотрудников или клиентов.
Мобильное приложение
Один из плюсов, который открылся после внедрения, — это быстрый доступ для водителей. В ближайшее время компания планирует ввести обучение через мобильные устройства.
Интуитивно понятный интерфейс
Собранные отзывы показали, что сотрудники считают интерфейс TEAMLY более легким и понятным, а интерфейс Confluence в сравнении с ним оказался менее удобным.
Никита Зыликов
Руководитель направления
аналитики и методологии
бизнес-процессов
аналитики и методологии
бизнес-процессов
Есть люди в нашей компании, которые постоянно на телефоне. Это и наши водители, и в том числе директор по логистике. Для них — чего нет в мобильном устройстве, того нет нигде.
Никита ЗыликовРуководитель направления
аналитики и методологии
бизнес-процессов
Результаты и дальнейшие планы
Компания пользуется новой платформой полгода. По словам руководства, миграция со старой системы прошла бесшовно. В планах — подготовить команду и внедрить использование TEAMLY во всех отделах и на всех уровнях работы.
25%
прирост пользователей после перехода с Confluence на TEAMLY за 4 месяца
15-20%
так команда оценивает, насколько ими раскрыт потенциал TEAMLY
1,5 года
планируется для того, чтобы задействовать платформу на всех уровнях
Никита Зыликов
Руководитель направления
аналитики и методологии
бизнес-процессов
аналитики и методологии
бизнес-процессов
Мы выстраиваем сильный HR-бренд. Мы стремимся стать открытой компанией, а коммуникацию между уровнем водителя и уровнем генерального директора сократить до минимума. И это мы хотим реализовать с помощью TEAMLY.
Никита ЗыликовРуководитель направления
аналитики и методологии
бизнес-процессов
Наши партнеры из NATCAR по достоинству оценили потенциал, которым обладает TEAMLY. Платформа подошла не только для миграции со старой БЗ, но и доказала, что может эффективно решить проблемы, которые были вне фокуса. Например, сделать удобным документооборот и рабочие переписки. Стать незаменимым приложением для сотрудников, которые не сидят за компьютером. И даже выстроить сильный бренд компании.
Другие кейсы
От Notion к идеальной базе знаний: ВкусВилл находит решение
Основная задача клиента состояла в поиске лучшей замены зарубежного Notion. Поскольку это ключевой инструмент для службы поддержки клиентов, нам важно было обеспечить скорость и четкость переезда без потери в функциональности накопленной базы знаний
Читать кейс
Опыт RusJet: интеграция TEAMLY c Битрикс24
В этом кейсе мы расскажем, как «РусДжет» смогли улучшить свою рабочую среду. Компания долгое время использовала Модуль Wiki от «Битрикс24», но столкнулась с ограничениями функционала. Наши переговоры и анализ конкурентов привели к выбору облачного TEAMLY, который наилучшим образом сочетает в себе функциональность, необходимую компании, и соответствует бюджетным ожиданиям.
Читать кейс
Структуризация знаний компании Интерлизинг на платформе TEAMLY
Оперативное развертывание сервиса и интеграция с AD
Читать кейс
Трансформация бизнеса: опыт производителя АЙСКО
В апреле 2023 года компания приступила к внедрению TEAMLY. Один из важных этапов этого процесса был связан с успешной миграцией данных из Notion
Читать кейс
abcAge: строим систему управления знаниями и культуру разбора полетов
Мы рассмотрим уникальный опыт компании abcAge — от выбора решения до построения системы управления знаниями. Разберем, какие вызовы были преодолены и какие результаты были достигнуты. Опыт AbcAge подскажет, как построить культуру разбора полетов и обеспечить эффективное управление знаниями внутри вашей компании.
Читать кейс
БьютиБот: прагматичный подход к управлению знаниями
В этом кейсе мы исследуем, как философия компании сыграла ключевую роль в успешном внедрении платформы TEAMLY. Умение отсекать все лишнее и фокусироваться на главном позволило компании организовать свои знания с учетом реальных потребностей.
Читать кейс
Runetlex: переезд с зарубежного ПО
Комфортная замена Notion с сохранением внутренней структуры систематизации знаний
Читать кейс
TEAMLY для обучения линейного персонала в компании Грузчики.ру
Создание единой базы знаний в облаке
Читать кейс
Опыт самостоятельного внедрения TEAMLY Медицинским центром
Создание базы знаний для быстро растущей компании
Читать кейс
Другие кейсы
Ко всем кейсам-
Опыт самостоятельного внедрения TEAMLY Медицинским центром
Опыт самостоятельного внедрения TEAMLY Медицинским центром
Создание базы знаний для быстро растущей компанииЧитать кейс -
От Notion к идеальной базе знаний: ВкусВилл находит решение
От Notion к идеальной базе знаний: ВкусВилл находит решение
Основная задача клиента состояла в поиске лучшей замены зарубежного Notion. Поскольку это ключевой инструмент для службы поддержки клиентов, нам важно было обеспечить скорость и четкость переезда без потери в функциональности накопленной базы знанийЧитать кейс
Остались вопросы?
Оставьте свои контакты, и мы свяжемся с вами. Задайте все вопросы эксперту
Читайте нас в социальных сетях
Актуальные новости, интересные события, полезные материалы про эффективное управление корпоративными знаниями и командную работу.
аналитики и методологии
бизнес-процессов