Главная
Кейсы
3 минуты вместо 3 дней: как «Монитор электрик» ускорил коммуникации в сети офисов по всей стране

3 минуты вместо 3 дней: как «Монитор электрик» ускорил коммуникации в сети офисов по всей стране

Когда в компании больше 400 сотрудников в 12 городах, база знаний – это не “плюс”, а необходимый стандарт. IT-компания «Монитор электрик» искала платформу, которая будет достаточно мощной для разработчиков и при этом интуитивно понятной для остальных подразделений.

Задача

Создать единую базу знаний для 400+ сотрудников в 12 городах
Решить проблему долгого поиска по знаниями
Исключить проблемы, возникающие в ситуации взрывного масштабирования бизнеса в короткие сроки

Решение

Создать на базе TEAMLY базу знаний, интегрированную в общее рабочее пространство

Результат

400+ сотрудников работают в единой системе
Цикл обновления учебных материалов сократился с 2-3 дней до 2-3 минут
Упростились сценарии работы с информацией
В планах — полный переход на TEAMLY как на основную платформу для всех рабочих процессов.

О компании

«Монитор электрик» — лидер в создании ПО для электроэнергетики с 20-летним опытом. Среди клиентов — «Россети», «РусГидро», «Росатом», «Газпром», «Роснефть». Команда распределена по всей России, работа строится в гибридном формате. Активной рост диктовал свои условия: разрозненные источники знаний, поиск данных среди людей и километры между подразделениями делали невозможным нормальную работу.

Клиент	АО «Монитор электрик»
сфера	ПО для электроэнергетики
решение	TEAMLY \| On-Premise
штат	400+ человек
сайт	monitel.ru

Проблема: Информационная запутанность на этапе активного роста

городов России

400+

сотрудников

Команда компании распределена по всем часовым поясам страны. Характер работы гибридный: кто-то ходит в офис, кто-то подключается удалённо.

Широкая география объясняется логикой развития бизнеса: офисы открывались в тех городах, где компания внедряла проекты. Найти квалифицированные кадры на производство непросто – нужны люди, которые разбираются и в энергетике, и в разработке.

Рост компании привел к тому, что знания оказались разрознены.
Не было единой точки входа в базу знаний, которой можно доверять:

Хранилища у каждого свои: все подразделения использовали разные инструменты.
Поиск отнимал часы: чтобы найти нужное, приходилось обращаться к коллегам или осваивать чужой софт.
Ценные знания терялись: инструкции, опыт техподдержки, методички — все это тонуло в общем потоке информации.

Андрей Бродский

Руководитель Учебного центра «Монитор электрик»

Так можно было работать, когда компания была маленькая — человек 50-80. Однако мы начали быстро расти, вместе с этим усложнялась информация, появлялись новые версии продукта, копились инструкции, методики устранения проблем и опыт техподдержки. Всё это сформировало вал информации. И найти в нём что-то стало проблематично.

Андрей Бродский

Руководитель Учебного центра «Монитор электрик»

Цель: объединить все знания в одном контуре

Быстрый поиск

Это была центральная проблема быстрорастущей компании.

Единый инструмент

Он должен был быть удобным для всех подразделений – от разработки до бухгалтерии.

Выбор: 6 месяцев, 15 платформ и главный критерий — простота

Команда протестировала 15 решений. В финале остались три: две готовые платформы управления знаниями и сервис с открытым кодом.

Почему остановились на TEAMLY?

Интуитивный интерфейс

Во время теста сотрудники из разных отделов без инструкций справлялись с задачами в TEAMLY – другими платформами так не получилось.

Поддержка и открытость

Команда TEAMLY оперативно решала вопросы и была на связи, в том числе и руководство.

Перспективный функционал

«Монитор электрик» оценил потенциал платформы и следит за ее развитием.

Андрей Бродский

Руководитель Учебного центра «Монитор электрик»

Руководитель отметил, что в TEAMLY — молодая команда, которая кипит энергией. Тяжело работать с теми, кто давно на рынке и убежден, что их решение — единственно верное.

Андрей Бродский

Руководитель Учебного центра «Монитор электрик»

Внедрение: 2 недели до полного старта

2 недели – пилот и подготовка

Обучились и зашли первые 10 редакторов

Расширили лицензию, опубликовали часовое обучение, открыли доступ всем

Началась работа без дополнительного обучения — интерфейс оказался интуитивно понятен

Через 6 месяцев – дополнительное обучение по работе с задачами и командами

Андрей Бродский

Руководитель Учебного центра «Монитор электрик»

Один из самых активных пользователей базы знаний — представитель топ-менеджмента. Он на личном примере показывает, как внедрять инструмент в рабочие процессы. Активным использованием, написанием материалов и статей он вовлекает туда руководителей других подразделений. Они тоже наполняют базу контентом, и компания по-тихоньку втягивается.

Андрей Бродский

Руководитель Учебного центра «Монитор электрик»

Как TEAMLY встроили в рабочие процессы: частые сценарии

Инструкции

Сотрудники описывают созданные функции

Ведение задач

Таск-трекеры в разном виде

Регламенты

Документы о том, как работают подразделения

Частичная замена Excel

Структурированная информация в виде таблиц

К каким результатам уже пришли

TEAMLY используют 400+ сотрудников — вся компания.
База знаний решила проблему поиска информации и генерации контента.
Упростились маршруты: заведение, переадресация и сопровождение информации — команда сосредоточена на логике, а не на рутине.
Основная работа сейчас ведётся над формированием библиотеки знаний.

Насколько решена главная проблема компании — проблема поиска? Разберем на примере Учебного центра.

Раньше разработка и хранение учебных материалов происходили на сетевом хранилище, где был собственный каталог с материалами. Сопровождение этой системы занимало достаточно много времени.

Раньше:

Цикл обновления учебных материалов на сетевом хранилище — 2–3 дня.

Сейчас:

Та же операция в TEAMLY — 2–3 минуты.

Планы: Полный переход на TEAMLY в течение 2-3 лет

Как IT-компания, «Монитор электрик» видит в TEAMLY не просто базу знаний, а платформу для построения своих решений. Сейчас команда активно осваивает инструмент, чтобы в перспективе перевести на него все рабочие процессы.

Андрей Бродский

Руководитель Учебного центра «Монитор электрик»

TEAMLY не лишен недостатков. Но нам он нравится, и ничего лучше на рынке сейчас нет.

Андрей Бродский

Руководитель Учебного центра «Монитор электрик»

Работать с IT-специалистами такого уровня — это всегда вызов. Чем выше их ожидания, тем больше возможностей для роста они нам подсвечивают.

Как 2ГИС мигрировал 150 000 страниц базы знаний на TEAMLY без потерь

Представьте: у вас есть огромная база знаний из 110 разделов и вам надо её перенести. Сложно? А теперь представьте, что сделать это надо быстро и счёт идёт на недели… Именно с такой задачей столкнулся департамент производства 2ГИС. Спойлер: команда использовала платформу TEAMLY и смогла сохранить 150 000 страниц, которые создавались на протяжении 5 лет.

Читать кейс

jetMinds: как с помощью мигратора перенести все данные из Notion в TEAMLY

Анонс блокировки российских аккаунтов Notion застал врасплох многие компании — и jetMinds не стала исключением. Для срочного решения проблемы компания воспользовалась автоматическим переносом в TEAMLY — рассказываем в деталях, как прошла миграция данных.

Читать кейс

От Notion к идеальной базе знаний: ВкусВилл находит решение

Основная задача клиента состояла в поиске лучшей замены зарубежного Notion. Поскольку это ключевой инструмент для службы поддержки клиентов, нам важно было обеспечить скорость и четкость переезда без потери в функциональности накопленной базы знаний

Читать кейс

Опыт RusJet: интеграция TEAMLY c Битрикс24

В этом кейсе мы расскажем, как «РусДжет» смогли улучшить свою рабочую среду. Компания долгое время использовала Модуль Wiki от «Битрикс24», но столкнулась с ограничениями функционала. Наши переговоры и анализ конкурентов привели к выбору облачного TEAMLY, который наилучшим образом сочетает в себе функциональность, необходимую компании, и соответствует бюджетным ожиданиям.

Читать кейс

Трансформация бизнеса: опыт производителя АЙСКО

В апреле 2023 года компания приступила к внедрению TEAMLY. Один из важных этапов этого процесса был связан с успешной миграцией данных из Notion

Читать кейс

abcAge: строим систему управления знаниями и культуру разбора полетов

Мы рассмотрим уникальный опыт компании abcAge — от выбора решения до построения системы управления знаниями. Разберем, какие вызовы были преодолены и какие результаты были достигнуты. Опыт AbcAge подскажет, как построить культуру разбора полетов и обеспечить эффективное управление знаниями внутри вашей компании.

Читать кейс

БьютиБот: прагматичный подход к управлению знаниями

В этом кейсе мы исследуем, как философия компании сыграла ключевую роль в успешном внедрении платформы TEAMLY. Умение отсекать все лишнее и фокусироваться на главном позволило компании организовать свои знания с учетом реальных потребностей.

Читать кейс

Runetlex: переезд с зарубежного ПО

Комфортная замена Notion с сохранением внутренней структуры систематизации знаний

Читать кейс

Замена западного сервиса на TEAMLY в компании HRlink

Оперативное развертывание сервиса и интеграция с AD

Читать кейс

TEAMLY для обучения линейного персонала в компании Грузчики.ру

Создание единой базы знаний в облаке

Читать кейс

Опыт самостоятельного внедрения TEAMLY Медицинским центром

Создание базы знаний для быстро растущей компании

Читать кейс

Как мигрировать базу знаний из Notion за 6 шагов: опыт провайдера IP-телефонии

Рассказываем об опыте провайдера облачной телефонии: что учитывали при срочном выборе альтернативы Notion, как пошагово мигрировали на TEAMLY и почему наша платформа не просто позволила заменить иностранный сервис, а ещё и расширила возможности компании.

Читать кейс

Как 2ГИС мигрировал 150 000 страниц базы знаний на TEAMLY без потерь

Как 2ГИС мигрировал 150 000 страниц базы знаний на TEAMLY без потерь

Представьте: у вас есть огромная база знаний из 110 разделов и вам надо её перенести. Сложно? А теперь представьте, что сделать это надо быстро и счёт идёт на недели… Именно с такой задачей столкнулся департамент производства 2ГИС. Спойлер: команда использовала платформу TEAMLY и смогла сохранить 150 000 страниц, которые создавались на протяжении 5 лет.
Читать кейс
jetMinds: как с помощью мигратора перенести все данные из Notion в TEAMLY

jetMinds: как с помощью мигратора перенести все данные из Notion в TEAMLY

Анонс блокировки российских аккаунтов Notion застал врасплох многие компании — и jetMinds не стала исключением. Для срочного решения проблемы компания воспользовалась автоматическим переносом в TEAMLY — рассказываем в деталях, как прошла миграция данных.
Читать кейс

Хотите также? Запишитесь на персональную демонстрацию

Оставьте свои контакты, и мы свяжемся с вами. Задайте все вопросы эксперту

Я ознакомлен и выражаю согласие с положениями Политики обработки Персональных данных
Я ознакомлен и выражаю согласие на обработку персональных данных
Я ознакомлен и выражаю согласие на получение обучающих и рекламных материалов

Читайте нас в социальных сетях

Актуальные новости, интересные события, полезные материалы про эффективное управление корпоративными знаниями и командную работу.

3 минуты вместо 3 дней: как «Монитор электрик» ускорил коммуникации в сети офисов по всей стране

Задача

Решение

Результат

О компании

Проблема: Информационная запутанность на этапе активного роста

Рост компании привел к тому, что знания оказались разрознены.
Не было единой точки входа в базу знаний, которой можно доверять: