Библиотека решений
Опыт RusJet: интеграция TEAMLY c Битрикс24
В этом кейсе мы расскажем о том, как «РусДжет» улучшили свою рабочую среду. Исходно компания использовала встроенный Модуль Wiki в «Битрикс24», но в процессе развития появилась потребность в расширении функционала. Результатом многочисленных переговоров и анализа конкурентов стал переход к облачному решению TEAMLY внутри рабочей среды «Битрикс24», которое идеально сочетает в себе необходимый функционал и укладывается в бюджет компании.
О компании
АО «РусДжет» — это профессиональная чартерная авиакомпания, специализирующаяся на внутренних и международных VIP-авиаперевозках пассажиров и грузов. Компания базируется в московском международном аэропорту Внуково и предоставляет широкий спектр услуг в сфере бизнес-авиации для самых требовательных клиентов.
Компания была основана в 2005 году и имеет более 15 лет успешного опыта на рынке авиаперевозок. Её профессиональная команда авиаэкспертов и внимание к деталям позволяют клиентам избежать неожиданных сюрпризов и организовать сложные дальнемагистральные рейсы. РусДжет активно использует современные IT-решения не только в управлении воздушными судами, но и в управлении компанией.
| Клиент | RusJet |
| сфера | Перевозки, логистика |
| Решение | SaaS |
| штат | 250 |
| сайт | rusjet.aero |
Контекст: поиск оптимального облачного решения
Когда компания «РусДжет» обратилась к нам, они использовали Модуль Wiki от «Битрикс24». Их выбор был обусловлен удобством работы внутри этой среды, но в процессе оптимизации бизнес-процессов они решили расширить функционал. Благодаря опыту работы со встроенным модулем, команда «РусДжет» сформировала четкие предпочтения к новому инструменту, ожидая от него более высокую функциональность и эффективность.
Главной задачей для компании было найти решение, легко интегрирующееся с их текущей средой «Битрикс24». Они искали инструмент, который предоставит им возможность управлять знаниями и документами на более продвинутом уровне. Однако наиболее важным критерием было быстрое внедрение и надежная работа новой системы.
Критерии для новой БЗ
- Широкий функционал согласования статей и удобный визредактор
- Предпочтение облачным решениям
- Защита персональных данных
- Интеграция базы знаний с CRM «Битрикс24»
- Совместная работа и функционал постановки задач
- Наличие готового API
Процесс выбора решения: изучение и сравнение
Процесс переговоров и согласования был тщательным и многоэтапным. Сначала мы продемонстрировали наше облачное решение, нам важно было понять ожидания клиента и то, каким образом мы можем помочь их удовлетворить. Важным аспектом стало обсуждение и финансовых ождианий, мы обговаривали тарифы и количество пользователей, стараясь учесть бюджет и предоставить оптимальные условия.
Внедрение TEAMLY в коробку Битрикс
После интенсивных переговоров и тщательного сравнения с конкурентами, заказчик сделал выбор в пользу нашего облачного решения, исходя из соответствия его потребностям и бюджету. Для бесшовной работы сотрудников мы интегрировали облачную версию TEAMLY в коробку «Битрикс24». Перед началом работ провели консультацию и разработали четкий план внедрения.
Подготовка
Наша цель на этом этапе — получить аккаунт для входа в корпоративный портал заказчика с определенным набором прав. В начале работ мы столкнулись с тем, что у заказчика не было отдельного технического специалиста «Битрикс24», потому на этом этапы мы отдельно консультировали администратора портала.
Внедрение
Внедрение проводилось в ускоренном темпе — все работы заняли примерно пару часов несмотря на сложность. Мы установили приложение TEAMLY из маркета «Битрикс24», вывели иконку приложения в левое меню и настроили необходимое количество лицензий.
Результат внедрения
В настоящее время «РусДжет» активно использует и оптимизирует свою обновленную Базу Знаний. Они аккуратно распределили административные права и активно пользуются Пространствами по Отделам.
250
сотрудников
3
администратора
Другие кейсы
От Notion к идеальной базе знаний: ВкусВилл находит решение
Основная задача клиента состояла в поиске лучшей замены зарубежного Notion. Поскольку это ключевой инструмент для службы поддержки клиентов, нам важно было обеспечить скорость и четкость переезда без потери в функциональности накопленной базы знаний
Читать кейс
Структуризация знаний компании Интерлизинг на платформе TEAMLY
Оперативное развертывание сервиса и интеграция с AD
Читать кейс
Трансформация бизнеса: опыт производителя АЙСКО
В апреле 2023 года компания приступила к внедрению TEAMLY. Один из важных этапов этого процесса был связан с успешной миграцией данных из Notion
Читать кейс
abcAge: строим систему управления знаниями и культуру разбора полетов
Мы рассмотрим уникальный опыт компании abcAge — от выбора решения до построения системы управления знаниями. Разберем, какие вызовы были преодолены и какие результаты были достигнуты. Опыт AbcAge подскажет, как построить культуру разбора полетов и обеспечить эффективное управление знаниями внутри вашей компании.
Читать кейс
БьютиБот: прагматичный подход к управлению знаниями
В этом кейсе мы исследуем, как философия компании сыграла ключевую роль в успешном внедрении платформы TEAMLY. Умение отсекать все лишнее и фокусироваться на главном позволило компании организовать свои знания с учетом реальных потребностей.
Читать кейс
Runetlex: переезд с зарубежного ПО
Комфортная замена Notion с сохранением внутренней структуры систематизации знаний
Читать кейс
Как техподдержка HRlink сохранила качество услуг и сэкономила 6,5 млн руб.
Какая компания не мечтает о большом потоке новых клиентов? Другой вопрос — выдержит ли техподдержка новую лавину обращений и поможет ли единая база знаний быстро подготовить новых сотрудников. С таким запросом к нам обратилась компания HRlink. Рассказываем о проблемах до перехода на БЗ и о первых результатах спустя полгода.
Читать кейс
TEAMLY для обучения линейного персонала в компании Грузчики.ру
Создание единой базы знаний в облаке
Читать кейс
Опыт самостоятельного внедрения TEAMLY Медицинским центром
Создание базы знаний для быстро растущей компании
Читать кейс
Другие кейсы
Ко всем кейсам-
Как техподдержка HRlink сохранила качество услуг и сэкономила 6,5 млн руб.
Как техподдержка HRlink сохранила качество услуг и сэкономила 6,5 млн руб.
Какая компания не мечтает о большом потоке новых клиентов? Другой вопрос — выдержит ли техподдержка новую лавину обращений и поможет ли единая база знаний быстро подготовить новых сотрудников. С таким запросом к нам обратилась компания HRlink. Рассказываем о проблемах до перехода на БЗ и о первых результатах спустя полгода.Читать кейс -
Опыт RusJet: интеграция TEAMLY c Битрикс24 
Опыт RusJet: интеграция TEAMLY c Битрикс24
В этом кейсе мы расскажем, как «РусДжет» смогли улучшить свою рабочую среду. Компания долгое время использовала Модуль Wiki от «Битрикс24», но столкнулась с ограничениями функционала. Наши переговоры и анализ конкурентов привели к выбору облачного TEAMLY, который наилучшим образом сочетает в себе функциональность, необходимую компании, и соответствует бюджетным ожиданиям.Читать кейс
Остались вопросы?
Оставьте свои контакты, и мы свяжемся с вами. Задайте все вопросы эксперту
Читайте нас в социальных сетях
Актуальные новости, интересные события, полезные материалы про эффективное управление корпоративными знаниями и командную работу.
